今天与大家分享3个小故事,这小故事背后却有大力量。因为它能完全地,彻底地触发你的商业思维,带给你不一样的思考角度。2 S5 d$ F- ~/ Y& I( U4 u' a
7 J- ]- G( J5 {/ s1 X而更重要的是,这些小故事都折射出消费者的人性,读懂了人性,你就领悟了营销。 ' A, L0 b0 A2 b0 m
故事一“给我”还是“拿去”?有一朋友,做人特别吝啬,从来不会把东西送给别人。他最不喜欢听到的一句话就是:把东西给我!
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& u7 Q( Y4 A, f6 N. t有一天,他不小心掉到河里去了。他的朋友在岸边立即喊到:把手给我,把手给我,我拉你上来!这个人始终不肯把手给他的朋友。他的朋友急了,又接连喊到:把手给我。他情愿挣扎,也不肯把手给出去。 , e8 c4 f2 I! `, [/ v' [
他的朋友知道这个人的习惯,灵机一动喊到:把我的手拿去,把我的手拿去。这个人立马伸出手,握住了他的朋友的手。 4 C& J" M% j8 z# m" l; Z
启发思考:“给我”还是“拿去”?我们在经营事业的过程中,是不是一直在向客户表达着“把你的钱给我”,客户就象上面那个吝啬的人,情愿在痛苦与不满足中挣扎,也不愿意把钱给我们。 1 U/ A. W7 ]4 u
如果我们对客户说的是:把我的产品拿去,是否会更好一些呢?客户会更情愿地去体验你的产品,购买你的产品。 6 v2 k' c4 |# |( v- M' L# {
“给我”还是“拿去”?这是一个问题,也是一个精明的商家是否能从客户的角度去设计成交,设计商业模式的问题。
' ]4 @3 c; \ D- ~6 ^) y换一个角度,事业就豁然开然。 # G% O$ F: q3 B) m3 b
% Z0 s" l7 B2 `! y" O故事二“便捷”还是“诱惑”?我们旅行到乡间,看到一位老农把喂牛的草料铲到一间小茅屋的屋檐上,不免感到希奇,于是就问道:“老公公,你为什么不把喂牛的草放在地上,让它吃?” 8 b' v5 I9 X* ]& R' e
老农说:“这种草草质不好,我要是放在地上它就不屑一顾;但是我放到让它勉强可够得着的屋檐上,它会努力去吃,直到把全部草料吃个精光。 ' l2 v8 ^( f9 s$ T: D
启发思考:看完这个故事,你大脑里想起的一个产品会是什么?小米手机!没错,雷军就是那个老农夫,把小米手机放在屋檐上,让你勉强可以够得着,让你欲罢不能地想去够着。
! v; `8 p( ~ ~' K' ^容易得到的,也会随手扔掉。太难得到的,有些人争取一会儿就放弃了。只有勉强得到的,意外得到的,人们就会感到惊喜,倍感珍惜。
$ G* c1 Q# V9 e0 c6 o9 B) y( I这让我又想起一件事情。 9 b4 F, p, k9 `: v
我的一个客户,经营服装店,开业的时候做出了很多代金券,到处免费发放,结果发现转化率出奇的低,来的人寥寥无几。 5 V2 a$ z, h1 Q& K, R
她怎么也想不明白,自己请了一个团队专门发传单,结果却不佳。我告诉她:轻易得到的,人们就不会珍惜。
# U' E8 c6 r t5 e$ \于是,我们一起想了一个办法,把这些代金券不再送了,而是卖出去。天啦,我们要卖代金券?太搞笑了!但是事实证明我们对了!
: D! j7 h6 f) l" T3 y怎么卖呢?我们找到小区的便利超市,找到美容会所,找到美发店,找到各种各样能接触到年轻女性的店。告诉他们的店员,我们的优惠券让她们来卖,卖来所得的钱,全部归她们所有。 5 d8 `: P5 _; W$ v, S
通过卖优惠券的形式,我们发现,人们来店里的概率大大增加。也许人们只是花5元钱买了一张100元的代金券,但这5元钱会促使他来店里消费。 - t5 U8 \6 \ Y6 _
想让客户记得你?你可以变着法子让客户为你付出一些,轻松付出一些。客户会惦记着自己的付出,从而惦记着你! % Z y" o- i4 [4 y2 [
“便捷”还是“诱惑”,艺术地使用吧!
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故事三他真正想要什么?有一个富翁,一个人住着一栋豪宅。年纪大了,想回到老家居住,与其他老人一起打打牌,下下棋,心灵上有个伴。
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于是他想把这栋豪宅卖掉。很多有钱人都看上了这栋豪宅,来看的,报价的络绎不绝。 , X, c; p! N. u5 D8 B4 T
有一天,一个年轻人来看房,看完房子后连连称赞。富翁问他:你决定要购买吗?你想出多少价钱? : U+ j5 `- ^' ~/ Z, k4 }
年轻人对老人家说:是的,我很想购买,但是我只有1000英磅。
; H" D2 P: S- n7 _% _9 [0 W/ o H% v# `富翁心想:那我怎么可能卖给你? & K1 s4 s9 K3 _, a- I3 ~ M1 d
年轻人思考了一会儿,跟富翁说:我真的决定要购买。我们能商量另一个购买方案吗? 5 H9 A5 u, ]! v) C
富翁说:你说说你的方案。年轻人说:我愿意把我的1000英磅都给你。你把房子卖给我。同时,我想邀请你一起居住在这个房子里。你不需要搬出去。而我,会把你当爷爷一样看待,照顾你,陪伴你。
* F( m( _; M2 x6 w" o$ A5 O年轻人接着说:你把房子卖给其他人,你得到的只是一些钱,而钱对你来说已经可有可无,你足够富有。你把房子卖给我,你将收获的是愉悦的晚年,一个孝顺的孙子,一家人其乐融融的温情。将来我还要你见证我的婚礼,见证我的宝宝出生,让他陪着你,逗着你笑。
: V: x( R5 v; O7 U. U9 @. I+ N你可以选择获得一些可有可无的钱,也可以选择获得一个温情无比的家,一个快乐的晚年。 2 Z) i1 x- Q4 C9 n& \. M
富翁静静地听着他讲述,眼前的这个小伙子如此真诚,目光坚定,他在等待着自己做出选择。钱,他这辈子赚够了,追逐金钱也让他疲惫了,快乐才是他想要的。 0 h4 g5 v# ~6 ~$ d7 k8 t
3天后,富翁把房子卖给了这个年轻人,他们快乐地生活在一起! $ [3 `+ P5 |2 n4 d; \
启发思考:这位富翁真正想要的是什么?你的客户真正想要的是什么呢?读懂客户的内心,你才能走近客户。
9 K& t/ u0 Z* O" M x用心与客户交往,与客户成为“知音”,你才能轻松与客户保持关系,客户也愿意在你这里消费! " c4 {, `2 o% }7 _ Y0 R
当然,这个故事里也可以看到,这个小伙子非常善于利用自己独有的价值——陪伴,你是否发现,原本你认为自己一无所有,平凡普通的你,只要懂得挖掘自己的价值,善用自己的优点,一样可以在梦想的豪宅里生活! / D, S9 m3 o. F' r6 O
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