汇丰船舶续订服务案例 ——常州汇丰船舶附件制造有限公司 常州市汇丰船舶附件制造有限公司(以下简称汇丰船舶),在2013年1月30日在本公司购置了一套SolidWorks2013 premium一套和SolidWorksstandard一套,到2015年8月止其服务已经过期一年多,因为SolidWorks出了新政策,对续订这块服务过期的客户时间比较长的客户会不太合算,所以我们本着为客户节约资金的想法向每一个老客户都告知我们的新政策,让其做到心里有数,知道有这么一回事。 初次去汇丰船舶,约见其技术部的宗工,了解到其设计部门大概又员工10人左右使用我们的SolidWorks软件,不过只有两套软件是正版的,而且正版软件也过期了一年多了,因此我跟她提出能否将其技术部的员工召集到会议室,为其演示SolidWorks2015的新功能,其部门也做出了积极的响应,参会人数达到14人之多,为其演示完SolidWorks2015的新功能我就开始与其工程师交流,大多为软件使用过程中有没有遇到什么难以解决的问题之类的,经过简单的沟通发现其存在一定的软件使用问题,因此就体现了服务续订的必要性,等与其工程师交流完后我就单独约见了其主管宗工,跟她叙说了关于我们的新政策,其考虑了一会说觉得这也是必要的事情,因此当即就与我达成共识,完成两套软件的续订服务。 在很爽快的定下了续订的服务后,我又针对其工程师与相应软件的套数严重不符合的情况,跟她提出了是否考虑软件增购的事情,她考虑了一会后说约定下次见面聊。 第二次登门,宗工叫上了其另外一个部门的主管万工,我们坐下来一起商讨关于软件续订的事情,聊天的气氛也很愉快,暂定了三套白金包与三套基本包,可是当其提出申请到上层的时候,上层已资金效益不是很好的理由拒绝了增购的需求,所以,对于汇丰船舶软件增购这一块还是有一定的希望,只要自己能把握住机会。 终于,在9月1号,我们终于与汇丰船舶签下了关于续订的合同,可我认为这并没有结束,现在的合作只是为今后的增购铺路,我会加油的!
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