Bramptons 是一家私营公司,自 1983 年以来一直在设计和制造定制电梯,并通过提供卓越的客户服务建立了非常成功的业务。 快速响应客户查询和订单 现在使用DriveWorks 和 SOLIDWORKS,他们可以快速准确地响应客户查询并指定每个客户的电梯。 DriveWorks还使他们能够生成详细说明所有客户要求的合同规范文档。 该系统创建生产所需的所有制造文档,即图纸、切割清单和 3D 表示。 因为信息是在查询开始时捕获的,并且只输入一次,所以可以比以前更快地创建输出文档。而且输出也更准确。 “客户现在可以看到电梯的 3D 图像和图纸。这为我们提供了真正的竞争优势。” 基于规则的设计自动化 DriveWorks 系统基于规则。 这意味着一旦必须捕获相关信息,就可以高效地重复使用这些信息。 例如,取决于汽车的尺寸、车门数量、车门类型等都会影响产量,例如制造汽车的钣金板数量、接缝位置等等。 电梯很复杂,有许多规则和决定。 但是,由于规则已被捕获到 DriveWorks 规则引擎中,因此可以重新使用此信息。 它是通过他们创建的自定义用户界面访问的。 开发客户体验 Bramptons 已将新电梯指定为客户体验的一部分。 客户可以与 Bramptons 销售代表坐在一起,仔细阅读他们的设计规范,以确保满足他们的需求,并确保 Bramptons 确实能够以客户要求的价格制造和交付。 这加快了规范过程并使其更加准确。 有几个用户友好的输入屏幕可以通过智能导航。 整个过程可能需要一个小时才能完成;然而,这都是积极的客户体验的一部分,最终结果是客户签署的一份综合文件作为制造合同。 “在过去,最多需要 2 周的时间才能将报价回复给客户,然后再需要 3 周的时间来制作制造图纸。 现在我们在完成规范后的 24 小时内生产出我们需要的一切。我们制造的电梯数量是原来的 4 倍。” 节省时间 总体布置图和报价生成 以前的系统 = 5 周 DriveWorks = 1 天 * _; ?. ?, m# \4 {! b6 o
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