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发表于 2010-1-15 09:10
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四、PLM促进突破性的产品创新7 j% ]8 a3 D2 `$ ]$ \
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“创新或者是死亡”,是大多数企业们都知晓的一个“咒语”,因为对于理解产品创新重要性的企业来说,这是一个生死攸关的战略。然而,企业不但要搞产品创新,还要准确把握产品创新的种类。1 ^8 c* E5 f, L4 n! a7 {+ {: D
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为了规避商业风险,很多企业把大多数产品开发项目和投资“倾斜”于那些小规模的、修修改改类的创新,即“线性创新”。虽然这样也为企业带来了一定的效益,但是产品创新的速度和质量都是不高的,如果以此为企业的创新策略,那么企业的竞争力显然是不够的。
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对世界百强企业的一定数量的研究报告表明,那些领先的创新者,诸如:索尼、3M、诺基亚等公司,他们以战略的眼光,具有前瞻性地地承担了较大的风险,并且将更多的产品开发资源用于高难度的产品创新研发。这样的研发创新,属于“客户驱动的创新”和“突破性创新”。, ~ ~0 i3 a. w( o: t6 _
/ o5 g( C B0 D. X5 K 企业研发资源的投入,当然应该是侧重于突破性创新和客户驱动的创新,因为这两种创新能够给企业带来丰厚的和更持久的回报。以下是对三种产品创新的简要说明:1 |( o, q* {7 O% K$ q* p1 M
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线性创新——具有开发、引进标准产品或为某一产品家族增加一些产品数量的能力,满足或超过业界平均开发时间周期和创新水平,跟随业界标准技术路线(例如:CPU,内存等)。这是个“向别人看齐”的策略,通常无法产生持久的回报。2 Q; i) x7 ?0 `4 f* ]
, B& ]5 c. s) V+ [5 U8 ] 客户驱动的创新——根据客户的需求来动态重组、修改或裁剪产品零部件以组装成新的、客户化的产品的能力(例如:PC机、自行车等)。这是个“按需生产”的策略,增长最快。企业可以通过Web门户网站来帮助客户指定和设计他们的产品。" S1 H) G, C; }4 ^* M1 ^
4 Z0 Q& M; P+ m 突破性创新——创造前所未有的产品、开拓一个全新的市场或者动态地扩展现有市场的机会(例如:诺基亚的数字手机、索尼的Playstation等),是产品“正确上市”的典范。这是个做出行业“杀手锏”级产品的策略,效益和回报十分丰厚。2 E9 Y+ ], P6 i( }% p
: q. M/ Q. s- r7 T( o 显然,企业信息化的目标是要实现突破性创新。而突破性创新需要充分利用企业智力资产,提供智力资产管理的系统恰恰是PLM。
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5 j1 W- ]( V! b: O五、产品的“快速上市”与“正确上市”
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PLM是一种极具潜力的商业IT战略,它专注于解决企业如何在一个可持续发展的基础上,开发和交付创新产品所关联的所有重大问题。6 J* }4 c$ q0 ?
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在过去的5到10年里,如何提高产品研发速度、缩短上市时间已经是企业研发部门的核心战略焦点。3 \9 J% A$ ^3 }% g
1 [7 x5 E, s1 G+ x& ]; d2 J9 t 现在企业喜欢讲的商业战略和行动口号是,让“产品更快上市”并且获得“第一行动者”的优势。但是,不知大家是否注意到:成为首先上市者,未必一定能保证产品和企业的成功。在这方面,历史上有不少实际发生过的例子。" n2 R2 L4 L* K! k" I
, y; z1 x( M) b' h" d+ q 在软件中,例如电子制表软件市场中,Visi-Calc是第一个上市的,但是莲花公司紧随其后成为这一领域的主导者,而后,微软又占据了优势地位。在山地自行车市场中,Schwinn是第一个进入市场的,但是其它的公司诸如Trek和Specialized随后成为市场的主要玩家,再往后,Schwinn也就不复存在了。
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以上例子说明,首先入市并不能总是取胜。企业产品研发流程的敏捷性和由此带来的产品的突破性创新,远比财务核算手段的改善和原材料的吞吐速度更为关键和重要。
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一个具有可持续发展的基础的商业战略是建立PLM体系,以便让企业有能力快速适应或改变产品特征,或快速把来自供应商和业务合作伙伴的有优势的产品特征结合到自己的产品中来。不仅要让产品快速上市,而且要让正确的产品快速上市,以适应不断变化的市场需求,求得最有利的竞争地位。显然,PLM最具有这样的竞争优势,它是正确的产品快速上市的保证。* ^4 C$ _$ i% Y) i' o. r
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六、PLM让企业充分利用自己的智力财富9 \6 I1 V6 z$ z" V0 z& [6 X9 q
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多数大型企业已经花费了十几年的时间和千万美元级的经费为他们的财务、产品目录和资本需求营造有形资产管理系统。但是,几乎没有企业以同样的战略性的远见和热诚去对待他们的智力资产(无形资产)的建设。
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8 P2 M* B0 M- i6 @# d. m4 X4 z 对于以产品为导向的企业,其主要的企业资产存在于产品和开发产品的流程中,没有什么东西比积累他们的智慧和技术诀窍更重要的了。然而由于种种原因,这些知识财富往往散布在许多不同的系统之中,企业想要存取和充分利用这些潜在的、突破性的想法,那将是非常困难的事情,因为它们各自以不同的表达方式存在于各自的智力财富的库中。9 N% V8 Y4 ~6 O. M, m( Z4 u
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在某些非机械制造行业,特别是在制药业,已经开始把企业的智力资产作为真正的战略性的武器,并形成了反映这种思想的系统化的机制。例如,大多数重要的突破性的药物,就是依靠在现有的智力资产管理系统中挖掘已存入的产品知识来发现的。
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但是,在全球特别是中国的制造行业,这种建立并发掘智力资产管理系统的努力还十分欠缺。至少是现在还没有形成有效的产品知识体系。+ I- S) ~5 {# T4 Z. D, u
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EDS已经认识和理解到制造行业的这种现状,在EDS的PLM产品中,特别强调的就是“知识驱动的应用”和“产品知识管理”,目的就是引导和鼓励企业基于PLM系统建立自己的智力资产管理系统,以无形资产支援和带动有形资产,为企业创造更大的价值。% S% x7 l3 @3 h/ N
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如果说“省钱”之道在于ERP、SCM、CRM的应用之中,那么“生钱”之道必定在于PLM——如果企业能把多年积累的产品知识和技术诀窍综合到一个PLM智库中,并让它们很容易被所有的技术创新团队成员来选取、访问和充分利用,那么,突破性的发现和产品创新可以引人注目地、十倍百倍地增加。- e0 l# l3 A" A! u0 f* _" Z
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在下一期的文章中,笔者将重点论述如何建立PLM生态系统,并进一步探讨如何以一个更有效的途径来思考产品的生命和对智力资产财富的再利用 |
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