首先,将原有传统的物流业务过程通过计算机和网络技术进行业务重组,删除冗余流程,有效地控制物的流向,提高物流过程的效率,降低物流成本。 - E' _) v2 ~" Z+ Q. i其次,真正实现以顾客为中心的服务理念。提供个性化服务,即为客户群所提供的服务具有其他网站所不具有的特色,并能为客户所接受和喜欢,达到吸引客户的目的。6 X2 a. p# C' p4 _ j
在设计中通过一系列的算法,对能实施物流服务的业务范围、经济地理上网点布局是否与电子商务相应的要求相适应,对客户需求的反映速度、送货频率、送货可靠性、相关物流文档质量、物流费用、网点分布、管理制度、货物跟踪等方面提供完整的物流信息和完善的决策支持,并通过系统评估来判断这些服务是否能够满足客户服务的要求。 * p' ]2 i9 q% E d' r基于Internet的综合物流代理系统与其他物流系统相比,真正实现了物流企业之间、企业与客户之间的物流信息和物流功能的共享。 8 s' [* d; _0 u2 m y1 y; @$ k& M: N( m4 `