VIP 视频的问题

郑明

老师你好，
我是之前离线视频的学员，之前我的电脑是 windows XP ，
用离线密码播放视频没有问题，
* g0 {9 O& I# q- x上个星期五的时候，系统出现了错误，我重新做了系统是 Win 7 32Bit sp1
( H' @* t0 \  r; u- n结果离线视频播放的时候，提示密码错误，
5 k4 R& H: o& F% T只有一定我肯定的是我的 电脑名字有修改了，其它显卡 CPU 主板 都和之前一样
请老师能帮忙看下这个问题?

谢谢
9 ]; u1 b1 Q, L
0 {6 X7 q  a# p3 d郑 明

深蓝浅蓝

嗯明白，电脑重装系统机械码可能会发生变动了，只要你电脑不更换是可以申请再提供解密的，可联系相应的客服老师，她会帮你处理的

赵佩

已解决