VIP 视频的问题

郑明

老师你好，
我是之前离线视频的学员，之前我的电脑是 windows XP ，
用离线密码播放视频没有问题，
; y. s6 r$ z8 E  v" Y上个星期五的时候，系统出现了错误，我重新做了系统是 Win 7 32Bit sp1
3 k& j# t2 g! c4 J1 h& l结果离线视频播放的时候，提示密码错误，
) h& I5 q3 l) x/ M只有一定我肯定的是我的 电脑名字有修改了，其它显卡 CPU 主板 都和之前一样
9 e! G) m2 G- o请老师能帮忙看下这个问题?

# h9 H' b; L; b) i$ l& `* K谢谢

4 p' M* |4 X0 p* Q郑 明
9 u; L# W4 R) H& R$ e: H

深蓝浅蓝

嗯明白，电脑重装系统机械码可能会发生变动了，只要你电脑不更换是可以申请再提供解密的，可联系相应的客服老师，她会帮你处理的

赵佩

已解决