之前准备到青华去的, 事先跟孙老师网上沟通下(就是请教问题那种)。
3 _0 b R" U, S7 X! ^感觉很不好, 感觉是人们常说 ...
" l7 P8 Y& w4 h+ ^9 t( @; Djv.sc520 发表于 2010-5-16 14:20  - P+ A! j* J, }7 H0 e1 ~; {* s3 d
2 @% q) x& N% m; E2 [: |, P第一次听到有人用“势利”来形容对青华的印象,这是一件挺新鲜的事情,呵呵。作为青华人,我们当然关心自己的声誉,但同时,我们更加关心会让你得到如此印象的根源是。所以,在此我想冒昧问一句:不知道你所谓的“网上沟通”具体是以怎样的方式?9 _3 ]( x9 y6 v0 s* ]; Y( w7 F
如果你是发帖在我们UG网上,孙师只要看到的话,几乎都是有问必答的。没人比他更在乎UG网的答题速度和答题质量!而且有时即使孙师本人没有及时看到,我们公司的技术人员以及网站的斑竹们,甚至是一般的会员朋友们,看到你所发的问题,都会伸出援手提供力所能及的帮助。
) e3 S7 ^7 T$ {如果你是在QQ上和“东莞孙师师”聊,那么,很抱歉,孙师本人太忙,有时连我们公司的人想及时找到他都很难,所以,用“东莞孙师师”登录QQ的通常不是他本人,更多时候是他的助理或者别的客服人员。如果你问到的是非技术问题,那么她们会非常专业周到地为你解答,但如果你问到的是具体的技术问题,那么很抱歉,她们只能建议你把问题发到论坛的相关版块,以便我们技术人员工作之余及时找到你的问题来给你解答。- h- c% _0 ]( R
我们一般都不建议UG学习者通过QQ来提问技术问题,虽然QQ是即时聊天工具,但很多信息都是暂时的,很难保留,有时换台机器或者一个不小心,信息就错过了。而我们的工作人员都很忙,除了培训和设计,我们每个人都有着各自的工作职责,不是随时有时间及时解答任何人提出的技术问题。包括对我们的VIP会员,我们也是建议把技术问题发到VIP版块,工作日内可以保证老师们在12小时之内解答提问。另外,我们的技术人员甚至没有时间聊QQ的。但是,作为青华的掌舵人,孙师只要是本人上线,只要时间允许,所有通过QQ来提问的问题他都会耐心解答(实在没时间则另当别论了。)
9 y9 W- {6 s( H+ h2 J6 J至于我们的客服人员,只能问大家提供非技术类的咨询服务,那是她们的职责所在。至于为什么不能回答技术问题,那只是她们的技术能力所致,与她们的工作态度无关,希望你能体谅,谢谢!' t) e* L u9 y8 w; ?% a
注:我们QQ上不解答安装与破解问题。 |