ERP系统的核心功能和管理思想分析

小黄豆

在众多的有关ERP的介绍当中，对于ERP的认识大多偏重于ERP本身的技术层面，而对于ERP系统所蕴涵的管理思想则有所欠缺，很多人也片面地认为ERP系统仅仅是一种运用了信息技术的管理工具而已，认为ERP系统不具有管理思想与管理技术上革命与创新。
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      自上个世纪末期起，ERP系统无论是在中国，还是在全世界都掀起了一场关于管理思想和管理技术的革命。更为值得注意的是，在MPRII还没有被中国的企业界人士所完全认可之前，它却已经在短短的几年时间内一跃发展成为现今的电子商务时代下的еERP。可见，这一新的管理方法和管理手段正在以一种人们无法想象的速度在中国的企业中如火如荼地被应用和发展起来了，它无疑给我们在市场经济大潮中奋力搏击的众多企业注入了新的血液。因此，为了我们更好地掌握和使用这一新的管理工具，很有必要先对ERP有一个清楚的认识。
　　在众多的有关ERP的介绍当中，对于ERP的认识大多偏重于ERP本身的技术层面，而对于ERP系统所蕴涵的管理思想则有所欠缺，很多人也片面地认为ERP系统仅仅是一种运用了信息技术的管理工具而已，认为ERP系统不具有管理思想与管理技术上革命与创新。所以我们从ERP系统核心模块的构成及发展来论述其背后蕴涵的管理思想的演变。
, K- M) }" P: H5 b- V　　一、MRP是ERP的核心功能
　　在一般的制造业企业中，企业从供应方买来原材料，经过加工或装配，制造出产品，销售给需求方，这也是制造业区别于金融业、商业、采掘业(石油、矿产)、服务业的主要特点。任何制造业的经营生产活动都是围绕其产品开展的，制造业的信息系统也不例外，MRP就是从产品的结构或物料清单(对食品、医药、化工行业则为“配方”)出发，实现了物料信息的集成——一个上小下宽的锥状产品结构：其顶层是出厂产品，是属于企业市场销售部门的业务;底层是采购的原材料或配套件，是企业物资供应部门的业务;介乎其间的是制造件，是生产部门的业务。如果要根据需求的优先顺序，在统一的计划指导下，把企业的“销产供”信息集成起来，就离不开产品结构(或物料清单)这个基础文件。在产品结构上，反映了各个物料之间的从属关系和数量关系，它们之间的连线反映了工艺流程和时间周期;换句话说，通过一个产品结构就能够说明制造业生产管理常用的“期量标准”。MRP主要用于生产“组装”型产品的制造业，如果把工艺流程(工序、设备或装置)同产品结构集成在一起，就可以把流程工业的特点融合进来。
4 o& F5 j& k# V, P% A　　通俗地说，MRP是一种保证既不出现短缺，又不积压库存的计划方法，解决了制造业所关心的缺件与超储的矛盾。所有ERP软件都把MRP作为其生产计划与控制模块，MRP是ERP系统不可缺少的核心功能。
3 @8 I3 n6 G, k% e! o- T. i　　二、MRPⅡ是ERP的重要组成
6 G2 r  I7 [! g　　MRP解决了企业物料供需信息集成，但是还没有说明企业的经营效益。MRPⅡ同MRP的主要区别就是它运用管理会计的概念，用货币形式说明了执行企业“物料计划”带来的效益，实现物料信息同资金信息集成。衡量企业经营效益首先要计算产品成本，产品成本的实际发生过程，还要以MRP系统的产品结构为基础，从最底层采购件的材料费开始，逐层向上将每一件物料的材料费、人工费和制造费(间接成本)累积，得出每一层零部件直至最终产品的成本，这个过程就是ERP系统中实际成本的计算逻辑与过程。再进一步结合市场营销，分析各类产品的获利性。MRPⅡ把传统的帐务处理同发生帐务的事务结合起来，不仅说明帐务的资金现状，而且追溯资金的来龙去脉——如将体现债务债权关系的应付帐、应收帐同采购业务和销售业务集成起来、同供应商或客户的业绩或信誉集成起来、同销售和生产计划集成起来等，使与生产相关的财务信息可以直接由生产活动生成，例如在ERP应收款的发票可以由销售系统中的销售提货单自动生成。在定义事务处理相关的会计科目之间，按设定的借贷关系，自动转账登录，保证了“资金流(财务帐)”同“物流(实物帐)”的同步和一致，改变了资金信息滞后于物料信息的状况，便于实时做出决策。
/ O7 c: `( S% _　　ERP是一个高度集成的信息系统，它必然体现物流信息同资金流信息的集成。传统的MRPⅡ系统主要包括的制造、供销和财务三大部分依然是ERP系统不可跨越的重要组成。
　　ERP系统的这种物流、资金流、信息流的高度集成，也是目前我国市场上财务软件与ERP软件中财务模块部分的最大不同，单就财务业务本身的功能来说，财务软件也能比较便利的实现，但这种资金流同物流的实时集成是财务软件没法做到的。
　　总之，从管理信息集成的角度来看，从MRP到MRPⅡ再到ERP，是制造业管理信息集成的不断扩展和深化，每一次进展都是一次重大质的飞跃，然而，又是一脉相成的。
/ C: ?) S! f* [9 g6 G1 W      三、ERP与MRPⅡ的区别
. V8 v4 @( l1 F) Y) j. p　　ERP是在MRPⅡ基础上进一步发展起来的企业管理信息系统，为了进一步理解ERP系统的概念及其主要功能，需要弄清ERP与MRPⅡ之间的区别，我们以北京机械工业自动化所推出RS10ERP系统为例。
2 k9 k3 G  m) M/ \5 B7 h　　1.在资源管理范围方面的差别
5 i( Q% c8 o+ D: U/ n2 Z8 Q　　MRPⅡ主要侧重对企业内部人、财、物等资源的管理，ERP系统提出了供应链(SupplyChain)的概念，即把客户需求和企业内部的制造活动以及供应商的制造资源整合在一起，并对供应链上的所有环节进行有效管理。RS10ERP系统主要是面向离散制造业的，它包含订单、采购、库存、计划、生产制造、质量控制、运输、服务与维护、财务管理、人事管理、项目管理等。
: U4 {0 \" ?, R5 M　　2.在生产方式管理方面的差别
8 {/ q5 s; ?: [1 b& |5 S- S　　MRPⅡ系统把企业归类为几种典型的生产方式来进行管理，如重复制造、批量生产、按订单生产、按订单装配、按库存生产等，针对每一种类型都有一套管理标准。而在80年代末、90年代初期，企业为了紧跟市场的变化，多品种、小批量生产以及看板式生产成为企业主要采用的生产方式，而ERP则能很好地支持和管理这种混合型制造环境，满足了企业多元化经营需求。RS10提供了多品种小批量与大批量流水生产方式混合的解决方案，通过MRP方法实现对多品种小批量生产模式的管理，通过JIT方法实现对大批量流水生产模式的管理。
$ ~# ?9 S! w: _      3.在管理功能方面的差别
　　ERP除了MRPⅡ系统的制造、分销、财务管理功能外，还增加了支持整合各个环节之间的运输管理和仓库管理;支持生产保障体系的质量管理、设备维修和备品备件管理;支持对工作流(业务处理流程)的管理，RS10可以通过对工作流的定义，实现企业不同的业务流程模式。
! v' U5 Y$ Z9 [　　4.在事务处理控制方面的差别
; R# ]& c$ w7 z6 h8 ~% U& V/ Q　　MRPⅡ是通过计划的及时滚动来控制整个生产过程，它的实时性较差，一般只有实现事中控制。而ERP系统支持在线分析处理OLAP(OnlineAnalyticalProcessing)、售后服务及质量反馈，强调企业的事前控制能力，它可以将设计、制造、销售、运输等通过集成来并行地进行各种相关的作业，为企业提供了对质量、适应变化、客户满意、效绩等关键问题的实时分析能力。RS10系统提供了各种计划的模拟功能，可以通过对计划的模拟，从中选择最优的模拟计划确认为企业的正式计划，加强对事前计划的控制。
　　5.在跨国(或地区)经营事务处理方面的差别
　　现代企业的发展，使得企业内部各个组织单元之间、企业与外部的业务单元之间的协调变得越来越多和越来越重要，RS10ERP系统运用完善的组织架构，从而可以支持跨国经营的多国家地区、多工厂、多语种、多币制应用需求。
! W- ?& G6 g* ?5 k- w　　6.在计算机信息处理技术方面的差别
' P+ k; h) `( h  o　　随着IT技术的飞速发展，网络通信技术的应用，使得ERP系统的以实现对整个供应链信息进行集成管理。RS10ERP系统应用浏览机/服务器(B/S)体系结构和分布式数据处理技术，支持Internet/Intranet/Extranet、电子商务(Ebusiness,Ecommerce)、电子数据交换EDI、手机短信、PDA等，此外，还能实现在不同平台上的互操作。
( l+ v' ]& s6 ?. B( ]! u      四、ERP系统的核心管理思想
) B8 K7 J& I) h) A5 N! Q　　ERP的核心管理思想就是实现对整个供应链的有效管理、主要体现在以下三个方面：
6 T* D( F# P- Q9 N& ], r7 p　　1、体现对整个供应链资源进行管理的思想
( Q/ Z6 e, r9 p  K$ \　　在知识经济时代仅靠自己企业的资源已不足以在市场竞争中取得优势地位，还必须把经营过程中的有关各方如供应商、制造工厂、分销网络、客户等纳入一个紧密的供应链中，才能有效地安排企业的产、供、销活动，满足企业利用全社会一切市场资源快速高效进行生产经营的需求，以期进一步提高效率和在市场上获得竞争优势。换句话说，现代企业竞争不是单一企业与单一企业间的竞争，而是一个企业供应链与另一个企业供应链之间的竞争。ERP系统实现了对整个企业供应链的管理，适应了企业在知识经济时代市场竞争的需要。
　　2、精益生产、并行工程和敏捷制造的思想
8 s+ @( ^; ~5 O" w　　ERP系统支持对混合型生产方式的管理，其管理思想表现在两个方面：其一是“精益生产LP(LeanProduction)”思想，它是由美国麻省理工学院(MIT)提出的一种企业经营战略体系，即企业按大经量生产方式组织生产时，把客户、销售代理商、供应商、协作单位纳入生产体系，企业同其销售代理、客户和供应商的关系，已不再简单地是业务往来关系，而是利益共享的合作伙伴关系，这种合作伙伴关系组成了一个企业的供应链，这即是精益生产的核心思想。其二是“敏捷制造(AgileManufacturing)”思想。当市场发生变化，企业遇有特定的市场和产品需求时，企业的基本合作伙伴不一定能满足新产品开发生产的要求，这时，企业会组织一个由特定的供应商和销售渠道组成的短期或一次性供应链，形成“虚拟工厂”，把供应和协作单位看成是企业的一个组成部分，运用“并行工程SE(SimultaneousEngineering)”组织生产，用最短的时间将新产品打入市场，时刻保持产品的高质量，多样化和灵活性，这即是“敏捷制造”的核心思想。
9 L6 @8 y" M5 z- S　　3、体现了集成管理思想
　　ERP系统为企业提供了一个统一的业务管理信息平台，将企业内部以及企业外部供需链上所有的资源与信息进行统一的管理，这种集成能够消除企业内部因为部门分割造成的各种信息隔阂与信息孤岛。如果ERP系统能够将客户关系管理CRM软件、供应链管理SCM软件集成起来，则构成了企业电子商务的完整解决方案。ERP系统将企业业务明确划分为由多个业务结点联结而成的业务流程，通过各个业务结点明晰了各自的权责范畴，而各个结点之间的无缝联结，实现了信息的充分共享及业务的流程化运转。所以我们说，企业实施ERP系统，根本的目的不在于为了引进一套现代化信息系统，更重要的是运用ERP系统来对企业的业务进行重新输理与优化，实现生产经营的精细化与集约化，而带来的好处就是成本的降低、生产周期的缩短、响应客户需求的时间更快、为客户提供更好的服务。