应如何处理孩子产生的麻烦

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父母在孩子成长中要处理的麻烦事还真不少，重者如接到孩子学校的记过或旷课通知单；或者接到警察局的电话，说孩子因偷东西或吸食药物而被捕。轻者如邻居埋怨你儿子欺负他家孩子，你女儿喜欢唱反调等。
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　　当知道孩子惹了麻烦，你可能开始感到内疚，怀疑自己的婚姻失败是导致孩子问题的主因，至少你会怀疑自己一定做错了什么事，而此刻你感到从未有过的孤独。
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- X2 k0 L4 l9 r7 z9 h　　是的!孩子惹上麻烦会让人感到困惑、沮丧；但别忘了，此刻也正是一个帮助孩子改过迁善的良好时机。当然，你希望解决问题，希望减除带给孩子或自己的痛苦，希望家里恢复平静，然而得有耐性地一步步处理。你会生气、内疚、沮丧，但是这些都不是孩子所需要的，他们需要的是一个冷静、理性、合理态度的父母，即使他们明知不该犯错。

　　麻烦的征兆
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　　孩子惹麻烦的原因很多，也许是生理上的问题，如过敏症可能引起行为的改变；也许是心理上的问题，如学习上的障碍，自尊心低所产生的学校问题；也许是缺乏社会技巧所造成的偏差行为；或者孩子“太聪明”也会惹出麻烦。
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　　通常问题的发生之前总会有些征兆，关键在于你是否察觉到而事先预防，因此平日得多留意孩子的言行举止，以下提供这些征兆可以帮助事前了解：

　　★郁郁寡欢：孩子突然变成愁眉不展或闷闷不乐，特别是他以前很快乐的。
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　　★拒绝合作：孩子一向听话，可是最近常出现一些顶嘴、抗拒的言行。

　　★睡觉习惯改变：虽然在成长的阶段睡眠的型态会有些不同，但睡得太多或太少易造成沮丧。
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7 j+ A1 t# Q0 y+ v2 y  P  d. j　　★饮食习惯改变：当孩子改变饮食情形，尤其幼小的孩子突然开始吃得很多或太少，都可能表示内心有些困扰。

# ?) ^- R, Y. g　　★换友伴或突然失去朋友：孩子突然舍弃过去熟悉的朋友，而交一些新朋友，得留意那些朋友是否有不良行为。同样地，突然和所有朋友绝交的孩子也需要特别帮助。
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　　★拒绝沟通：当孩子停止平日和你的交谈，孩子不再愿意告诉你一些学校的事或内心的感受，你需要去引导和倾听心声。

+ }  s: `9 ~  W0 ~, f+ `# M2 N# w) a　　请记住!行为上的变化并不一定代表有问题，因此你不须扮演一个侦探，时刻监视孩子的一举一动，也不能过度忽视行为的改变。其诀窍是在二者之间拿捏平衡、做法适中。有些行为的改变是正常的，是孩子成长中自然的现象，你需要注意的是大或突然的改变。另外一个线索是改变期间的长短，假如孩子只是几天睡不好或一、二天吃不下东西，而后又恢复正常，那可能没有什么问题。如果改变的情形超过一、二星期，就值得留意了。

/ T  V# w( V8 \9 c  j$ T; k$ k　　内疚徒增问题严重性
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% E: {; C) y! T% L: ?　　孩子不会只是因父母的离婚而惹麻烦，虽然有些婚姻的结束的确会造成孩子的一些问题，但是大多数单亲家庭的孩子行为都正常，而且别忘了双亲家庭的孩子也会惹麻烦。帮助孩子解决问题最重要的是让孩子对自己的行为负责任，因此协助孩子了解自我和负担责任是建设性的做法。沉溺在内心的罪恶感中，只有消耗精力和浪费时间，所以深呼吸，抛掉罪恶感，冷静地面对问题吧!
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3 `2 h% p3 _# n. U# o　　最有效的解决方法之一是改变自己的沟通方式。比如说，你过去常问孩子一些问题，而孩子现在却没有什么反应，他们可能嫌你太唠叨，不妨试着分享自己一些事给孩子听，然后等待他们也分享一些生活中的事。假如孩子不遵守一些规矩，可召开家庭会议重新商讨规范。如果你未采取行动或只做一点改变，孩子会认为你不关心他，可能会做出更多失去控制的行为。因此，态度要坚定，但做法要有弹性，试着用各种不同的方法，然后一一观其后效。

　　孩子的问题随年龄而有所不同，幼小的孩子没有大孩子的社会经验多，他们的问题都是学校同学间的关系和邻居友伴方面的问题，而青少年阶段的孩子也会有学校问题，但是他们的问题都发生在离家较远的场所。因此，如果你能预先留意到一些症候，就可以减少严重的问题发生。也许你在大众传播的报导中知道一些青少年药瘾或未婚怀孕的事件，不用过分担忧，因为不是每个孩子都会惹上这类麻烦。然而，孩子一些如偷窃、拒绝上学、拒绝做功课、学校犯过等行为都可能会引发更多的问题，或多种问题一起并发，因此不能轻忽小问题。

　　孩子惹了麻烦，他们需要知道你和他在一起，他早在你清楚之前就知道自己惹了麻烦，他也知道你会生气，他也可能有内疚，因此可能会提出他知道的解决方法，虽然不一定正确或有用。当麻烦发生了，让孩子知道他的问题是整个家的问题。虽然孩子要对自己的行为负责任，但他并非孤立无援的，因此让孩子知道家中的其他人都愿意帮助。告诉孩子问题可以解决，告诉孩子你爱他，虽然你不赞同他的行为。

　　找出真正的问题
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4 G; J  p. a4 w" P2 x　　解决问题需要清楚完整的讯息，也许学校或警察局方面有他们的看法，仔细地去听他们的叙述，但他们不一定了解全盘情况，因此耐心地去听听孩子的说法。你了解自己的孩子，也应相信自己的直觉，多和孩子沟通几次可能得到事实的真相，因为错误的讯息只会造成更多的问题。比如说，邻居说孩子骂他脏话，而事实上是邻居先说了一些侮孩子自尊的话，孩子的行为固然有错，但问题比原先想的要小。又如，学校通知说孩子常逃学，而查明真相是孩子吸食安非他命，那问题就比原先想的更严重。因此，先弄清事情的来龙去脉，免得一知半解地处理更糟。花时间去发现真正的原因，才能有效地帮孩子解决问题。

# e# d) @- U2 J　　通常，父母会认为自己经验多，所以比孩子有能力处理问题，这想法有时是对的，有时并不尽然。孩子有时更清楚自己的问题和需要，甚至比大人更敏锐地察觉出问题的解决之道，只是孩子常很难表达出自己的需要，也许在语汇上或观念上一时无法表明清楚，这并不表示他们不了解，而是需要你多去了解。因此，孩子可能清楚地知道如何解决问题和改善情况，给他们机会和时间，他们的想法和说法往往会令大人吃惊。试着问孩子一些简单的问题，以下一些问话供参考：
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# ?5 o. I' O; T! m# c8 H2 O% q　　★我怎么来帮你解决这个困扰?

6 I* ^' ~+ D$ r9 L　　★你需要什么样的帮忙?

5 O# l, B% |* g# N: o/ v' Q　　★你想这个麻烦有什么解决方法?
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　　★有什么方法可以减少这种情形发生?
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　　★什么人可以帮你解决这个问题?

　　记住!你的态度要冷静不带怒气，仔细听孩子的叙述，心平气和地问孩子问题，让孩子负起责任来面对自己的问题，并陈述自己内心的感觉和想法。你不是要孩子做什么决定，只是你得多了解一些讯息后再做决定。也许在开始时，孩子并不清楚该怎么办或不愿告诉你。没有关系，只要持续地以尊重的态度沟通，相信会得列更多更真确的讯息。

8 H0 b- c' v* A3 b& ?　　寻求社会支援

. E/ w' r. K' Z　　当孩子或家里有了问题，不要避讳去寻求他人的协助，你和孩子不会孤立无援的。求助是有效解决问题的方法之一，如学校辅导室、社会上的心理辅导、医疗机构等都是很好的求助对象，他们会以专业的知能和管道来帮助你们，而且提供中性客观的第三者看法。
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6 ~  z* A6 H7 k　　孩子的问题也应该让前夫(妻)知道，不要尝试自己处理问题，对方也有权利和责任知道，也许他(她)可以提供一些你没想到的解决方法。此外，也可以请教一些其他的父母，也许他们过去有处理这方面问题的经验。不要犹疑和不好意思，大多数的父母都能体谅和同情你的处境。

　　有时，解决问题的方法之一是让孩子变换一下环境，如转学、暂时住在亲友家、搬新家住等，不妨多考虑各种可能的解决方法。

8 `7 M6 }& u% R　　事情发生了，麻烦上身了，指责孩子和自责同样无济于事，只有让麻烦愈演愈大，问题愈变愈多。冷静下来，伤心和难过在所难免，但过度的伤心和难过只会使思绪更乱。倾听、沟通、求助等才是积极正向的良策。