项目的测量指标 典型的指标(KPI)一些基本的6 Sigma项目度量方法z 直通率(RTY) ─产品在没有任何重复作业,修理等情况下被生输出来的平均百分率z 质量成本(COPQ) ─在第一次未能生产100% 质量而造成的成本损失z 产量-生产率(C-P) ─在单位时期内流程所能生产的产品数量z 循环周期(Cycle Time )─完成一件产品或工作所需时间z 空间利用率(Floor Space )─用于有附加值作业的可用现场空间百分率流程绩效的突破方法
% F2 i3 q6 i$ Z% b* m$ b. N评估我们现在的流程—现在怎么样( 基线)?—能好到什么程度(极限)?—能改善到什么程度(减少差距)?—我们能改善多少(目标)?~理论数值~竞争对手~Benchmark---同业最好6 Sigma 是迅速减少基线和极限之间差距的程序 „显著的改善指标(缩小差距的百分比) —直通率提高40% 废品降低50%# `* M+ T# b9 j3 O2 d
—停工时间减少50%- b, n( t5 f- Z% V
—生产能力提高70%$ j5 [+ h3 G% ~3 B3 U
z 聚焦于高产量/高风险的产品
: r, m( Z6 p5 Q/ F2 Z# Pz 显著改善客户服务:客户问题响应时间小于2小时
0 W4 _2 }+ J9 p3 E% cz 每个项目至少能够给财务底线带来RMB250k 的回报
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, q5 D' {4 t$ {( M( `. e+ |5 s$ Q/ s. u, W4 S
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