项目的测量指标 典型的指标(KPI)一些基本的6 Sigma项目度量方法z 直通率(RTY) ─产品在没有任何重复作业,修理等情况下被生输出来的平均百分率z 质量成本(COPQ) ─在第一次未能生产100% 质量而造成的成本损失z 产量-生产率(C-P) ─在单位时期内流程所能生产的产品数量z 循环周期(Cycle Time )─完成一件产品或工作所需时间z 空间利用率(Floor Space )─用于有附加值作业的可用现场空间百分率流程绩效的突破方法
6 l+ ^* m9 n7 I7 K; Y7 H
评估我们现在的流程—现在怎么样( 基线)?—能好到什么程度(极限)?—能改善到什么程度(减少差距)?—我们能改善多少(目标)?~理论数值~竞争对手~Benchmark---同业最好6 Sigma 是迅速减少基线和极限之间差距的程序 „显著的改善指标(缩小差距的百分比) —直通率提高40% 废品降低50%, n" s0 o! v& ]; u- N* i- a
—停工时间减少50%
& q$ } Z. z- W! ~—生产能力提高70%
; {# n! [( u2 N6 vz 聚焦于高产量/高风险的产品
1 u/ i* B+ M% h6 F8 M2 w9 Az 显著改善客户服务:客户问题响应时间小于2小时# Z# h8 q. W1 a4 g* L/ u
z 每个项目至少能够给财务底线带来RMB250k 的回报: }) a2 u8 l4 p+ \0 o0 q
+ v8 x0 r! O( e3 l/ k
+ X# d" g, [' U! x! m; a
|