UG nx9的导出STP格式问题

我为游戏盲

各位好！
) c" x9 j. o- P这两天刚换了新电脑，配置如下第一个图：

安装了ug NX9，版本如下第二个图：

& d' m0 W: l) P* M' I启动后（尝试过正常双击启动和以管理员身份启动两种方式）建模模块功能正常，但导出STP格式时出现如下第三个图后出现第个四图的状态。

之后提示”按任意键继续。。。“，按任意键后转换结束，退出至建模界面。图档并未导出。

. A) I' O# N  r( ~# S并且不仅仅只是STP格式的文件有这种现象，导出DWG/DXF文件也有此现象。

5 R) J8 e3 Q- o7 I6 x有PRO/E导出的STP文档，直接打样是可以完成，但用“文件”菜单下的“导入”“STP”也有此现象，最后提示“转换未完成”
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& D. a& N' z2 p9 I# b) P恳请有遇到此现象并已解决的朋友帮忙支招。谢谢！
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小白白很菜

中文文件名或者有符号文件名等搞错了

我为游戏盲

安装软件后的解密文件不对。