一男用户(A先生)给宽带客服打电话,询问宽带网不能使用的原因。经客服小姐查实,该用户因欠费已被停止了宽带服务,客服小姐告知了该用户。但此时A先生声泪俱下地讲述了急于上网的原因,并向客服小姐承诺两天内一定去交费,客服小姐被打动。于是,决定暂为其用户开通网络24小时,并一再叮嘱该用户一定在两天内交费,而该用户也一再保证。48小时过后,客服小姐向财务查明,得知该用户仍没有交费,非常气愤。于是决定打电话向该用户问清未交费原因
+ K8 h$ j6 f; [. k6 [“你好,哪位?”电话里传出一女子的声音。
, J6 m) o) |& [: z* M客服小姐:“你好,请问A先生在吗?”
" w! [+ i6 X1 l" @2 N“在,你稍等。”电话里传出甜甜的声音:“老公,你的电话!”3 l' y/ j- x2 z4 R8 I& q8 S( V: L% u
A先生:“你好,请问哪位?”& p8 @% C+ j- A9 h. f4 i% R$ w
客服小姐:“你好讨厌,怎么骗人家……”/ M1 s! y% C( D* F5 t% E6 z1 e
A先生一愣,不解地问道:“你到底是哪位,我骗你什么了?”7 z" J; x; T% P1 I, x; r
客服小姐:“你怎么这样,说好这两天来的,你怎么还不来,人家等了你两天!”
* Y H1 X, i& W) v0 p8 S+ x5 vA先生:“……小姐,你是不是打错电话了?”2 h O& a5 J6 a2 y0 J" C
客服小姐:“我不管……答应人家的事,你怎么能给忘了,真是的!”3 m: y9 d. Y1 b
电话那头传来刚才那女子的声音,“她到底是谁呀?你给我说清楚!”: l, r3 Y" }1 x3 P+ t
A先生:“我真的不知道!八成打错电话了,我再问问。”9 V5 r. j& M% X; z: p: _+ O$ y$ R
那女子:“打错电话了?不可能吧,你别问了,把电话给我,我问!”& R5 @! ` |" s( g5 p
那女子:“喂,你到底要找的是谁呀?”
/ H% e; s) M# N& F7 }$ P客服小姐:“我找A先生,你把电话给他,这是我们俩说好的事,和你没关系。”! z3 Y1 b7 a, G4 A6 \4 I# ^+ E
只听电话里传出那女子叫嚷之声:“你——”紧接着电话被挂断了。
; i, N- |6 b1 U& z* g/ g30分钟后……
( M' Q0 R/ b' ^" L- S- M7 c客服小姐又把电话打了过去,电话那头又恢复平静。
+ @. g! D. V; ~8 \“你好,你找谁?”
# h7 P! d; ~+ B7 |! e0 w |客服小姐:“你好,我找A先生。”
' N( ?1 { s: C* ^电话那头好像听出了是刚才的那个声音。
% ?4 r9 L! A( `) }A先生:“我就是,你到底是谁?”
) t: t) V5 o% f客服小姐:“前两天刚给人家打过电话,现在是怎么回事?咱们约好的事还算不算了?”
$ ?8 \% n" l: l# VA先生:“约好的事?什么事?”他一头雾水地反问道。
& c' ^! Y% ^5 L/ v% W( I电话那头又传来刚才那女子的叫嚷之声:“别人都打电话到家里来了,你少装蒜了,别又和我说是打错了电话的,她到底是谁?”) y; r u7 Q" C4 k/ L7 p3 z! `
电话那头又传来A焦急的声音:“我真的不认识你,你到底是谁呀?别玩了!”$ R f8 M8 {2 }) n0 @1 j2 A
客服小姐:“玩?你怎么能忘记我是谁呢,你叫人家等你……人家都等你好久了,你怎么还不来?”5 h3 t" K2 u0 f% L! a! t$ I& a
电话那头又传来那女子的说话声:“你到底在外面做了什么?她是谁?”1 M, e$ C; q1 Y& F0 D
A先生:“我说过多少遍了,我真不认识她,你就那么不相信我吗?”
6 P9 }/ P9 L9 z1 {, R那女子:“鬼才相信你,你当我是小孩子……”
7 Q/ a4 x% ~6 R& u4 i0 H0 W+ M……(省略500字)6 R" I4 U# K) k* N
“今天你要不说清楚了,就有我没她,有她没我!”那女子叫嚷道。(电话那头传来摔门的声音。)
4 y, Z4 S6 f1 ^: Y6 d客服小姐:“喂……你好!你好!”
" l& x5 W( [1 Y$ _. nA先生(非常气愤):“你到底是谁?”5 c9 y+ e' ]3 p b1 X: r
客服小姐:“不好意思,我好像忘记自我介绍了,我是某公司宽带客服。想请您按照前两天约好的到我们这里交一下宽带费好吗?不过我看您现在好像不太方便,要不这样,我过会儿再给您打电话好吧!”
: L6 y3 n% W$ T; ^; }- U7 g7 k“啊——”电话那头传来A先生的惊叫:“不用再打电话了,我……现在很方便,我马上去交费,你千万不要再打电话了,求你了……”。 |