情商高就是说话让人舒服

主任

文 | 阿紫

我们念了二十几年的书，起初我们听到的是“智商”这个词儿，然后羡慕那些聪明的同学，成绩好就是光环，学习成绩差的只能被安排到被人遗忘的角落，老师站在讲台上的眼神总是流转在前三四排，那些家长、老师眼中的宠儿，真的令人羡慕。于是以为，依靠着智商带着数理化就真能畅通无阻地走遍全天下，以为高考胜利就是万万岁，念一所好大学毕业后就能在社会上吃得开，却没考虑到当你找到工作后，能不能游刃有余地处理领导之间、与同事之间的关系。

当你步入大学的那天起才发现，大学里就算你成绩好到每次都能拿奖学金，也可能被室友排斥，讨不到老师的欢心，在学生会或其他社团里郁郁不得志，找不到对象或者总被分手，动不动就得罪人，永远扮演那个气氛终结者。也许你不明白，到底是哪里出了错？是室友们各个都是奇葩只有你一个人正常么？是社团太黑暗么？得到老师欢心的学生一定都要送礼吧？单身的原因是缘分没到所以总遇到错的人对么？

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当一系列的问题统统摆在你面前时，若是把责任都推给别人，你可以自欺欺人达到释怀的目的，但永远不会成长。认为自己永远是对的，而不去反省，不去改变，远离你的人只会越来越多，而你遇到所谓不公的待遇，奇葩遭遇也会越来越多。

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你会不会常常因为自己性格直爽，有话直说而得罪人？小时候我们管它叫童言无忌，可如今我们就连面对至亲的人也要开口慎重，也许你不理解，为什么那些常常说客套话的人反而更适应这个世界？难道这就是成人世界里的规则么？

人人个性中都有残缺的部分，而有些人懂得克制。克制本身就是一种爱，是你对身边的保护，也是自保。没有用自己的言行去伤人，也不会因此而受到误解，亦能帮你抵挡很多来自这个世界的恶意。慢慢的你会发现，我们渐渐的从书本里走出来，走到接地气的世俗里，一切归根结底不过是人情的往来。

可有些人却把自己的缺点当做优点来宣扬，比如一个演员，常常在真人秀里爆粗口，与人发生争执，处处挑刺找麻烦，说话不考虑别人感受，还理直气壮的说，我这叫真性情，这就是我的性格，我没有恶意，也坚决不会改。也有观众会附和说，很对呀，她说的都是实话嘛！的确是实话，如果你长得本来就不好看，她直接对你说，你长得可真丑，呵呵呵。这也是实话，你会因此而开心，认为她没恶意吗？说实话，我很怕身边这样所谓心直口快的人，她们说话做事往往不考虑对方的感受，直截了当尴尬到让你无法应接。真性情是好事，真实，不装，不做作，不当面一套背面一套，与这样的人在一起不用刻意防备，会很放松，也值得交往，但它的前提是，不能因此而伤害别人，需要知道怎么合理的表达，做到最起码的尊重。

可能很多女生不太喜欢林志玲，她太女人了，女人的美，女人的嗲，女人的异性人缘都值得嫉妒，况且她没有“女汉子”这类护身符。但是林志玲在某真人秀节目里竟然无差评，很多人路转粉，因为她不挑事，不矫情，不公主病，不与人发生争执，不会因为环境不好，节目组的刁难而发飙罢工，反而会在艰苦的环境中帮助别人，不怕脏不怕累。后来我特地关注过她，发现她会在发布会上穿着平底鞋站在其他女星身边。你会发现她在很多细节上都很认真，谦虚，谨慎。

大学期间我发现，有些同学虽然成绩不好，但是能辗转在各个社团之间，最后做到领导阶层，并且身边的朋友越来越多，跟老师的关系处的像哥们，不管什么竞选，得票率都很高。这只是人格魅力么？等到参加工作后，发现身边有的同事人品很好，但却常常得罪人，甚至费力不讨好。而有些人不用花费太多的时间跟金钱，竟然口碑很好，人人口中夸他是个好人，热心肠，办事能力强，而事实上，很多时候他只是借助已有的关系，用朋友帮朋友而已，最后达到双赢。于是我明白与人相处，给人的印象是懂礼貌，有人情味，不咄咄逼人也不显得刻薄，让你觉得这个人很舒服，而他并不因此感到疲惫，这就是高情商。

情商是这几年来很流行的词汇，什么叫情商高？如何提高自己的情商？是各大微信公众账号热衷转发的文章。也有读者问我，阿紫我因为自己的情商低吃了不少亏，究竟怎么才能提高情商？还有人苦恼自己身边有情商低的人让自己为难很生气，怎么和这些人相处呢？

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首先你应该了解什么叫情商低，情商低的人有多讨厌。

他呢，三十有余，是一所中学的老师，有一次心急火燎地给我打电话，因为考试测验前，他曾吓唬过学生，如果考试成绩不好，就用成绩高低来排座位，结果成绩下来，他们班的成绩学年垫底，他怕失去老师的威严，于是一气之下就真的按照成绩排名串了座位。然后问我这样做对不对？我问他，成绩不好的学生坐在一起，不是更扰乱课堂了么？况且，每一个家长都认为自己的孩子好，学习成绩再差，也希望能跟学年第一的同学挨着坐，幻想自己的孩子也能在同桌的带动下提高成绩。听我这么说，他更急了，连忙说，周末就是家长会，该怎么跟家长解释呢？事已至此，有没有挽回的办法？

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有一次同事给他介绍对象，第一次约会在一家西餐厅，一切都是他提前安排好的。是一家西餐厅，事先已点好了美团套餐，有红酒，一份牛排，一份披萨，一份甜点，一份水果沙拉。每样都是一份的，菜上齐了，牛排摆在中间。他很大方的对女生说，牛排你爱吃么？来！你先切一块！女生连忙摆手说自己减肥，还是你吃吧！然后把牛排端到自己的那边，开始切，他没用惯刀叉，找于是找服务员换了双筷子，又嫌红酒不凉，放了一些冰在里面。

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第二次约会的时候，女生把自己家的笔啊，本子啊拿给他，知道他是老师补课的时候一定用得上，可他看到她手里拎着东西并没接过来，是女生主动递给她，他才接过来问是什么。然后不客气的说，你家有没有红笔？我用的比较多，有的话下次拿点给我。

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原本还是他选好的地方，一家春饼店。结果被女生临时换掉了，女生说她想吃焖锅。刚进餐厅，服务员拿着菜单过来，还没等女生开口，他直接说，就点你家那个套餐吧，然后把N选3的食材选好，服务员又问，能吃辣么？他看着女生，女生点头说，能！然后他竟然回复服务员说，不要辣的！吃饭的时候，女生还是借着减肥吃的少，因为他点的三样她根本不爱吃。结账的时候，女生说他请，然后他就翘个二郎腿在一边剔牙，发表了一下吃后感，丝毫没有抢单的客气。

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第三次，噢，对，当然没有第三次约会，据说女生回家后发了很长的消息给他，中心思想归结为，我们不合适，还是做普通朋友吧。他表现出很愤慨的样子，认为女生交往根本就不成心，他买了房子正在装修，几次想征求女生的意见，女生既没帮忙看房子，也没提出什么建议。而他原本想按婚房装修的，不想等结婚时进行二次装修，他妈说那样太浪费钱。女生其实也提出几个建议，比如是装地板还是石砖，客厅要不要打隔断，都被他三言两语的否了，然后女生只好说怎么都行，你家的房子，你喜欢就好。女生怕他不高兴，还解释说，刚认识就该多了解，不要搞的那么严肃，一下子提到房子上。他却回复人家说，我年纪不小了，没精力没时间去谈风花雪月，现在只是踏实靠谱的相处。

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有些故事只有开始，但没有结果，是故事本事不好么？是配角的问题吗？身边的人一个个离你远去，不是无情，也不是缺乏容忍。当你与一个处处都不能让你感受到贴心，温暖的人在一起，这种关系会维持多久呢？他在处理任何事情上，你都看不惯，甚至令你不舒服，给你造成自私的印象，你还愿意接近这样的人么？

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在大学寝室，我本来想冲杯咖啡，起身去烧水。水刚烧开，室友就拎着杯走过来，我把水壶先递给她，心想反正我只冲杯咖啡，两个人足够喝了。结果轮到我的时候，不知道竟然只剩下不到半杯水，我看着半杯冲不开的咖啡，又看看她装满水的特大号杯子，默默的把咖啡倒掉，又重新烧水冲了一杯，而这一切她浑然不觉。

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她明明不是故意的，却令对方很为难，很尴尬。也许她们会认为不拘小节是优点，实在也是美德，却忘记了分寸。其中的界限若搞不好，不拘小节就变成不讲究不自知，实在就变成了厚脸皮自来熟。

有些人就是这样，上班经常迟到，领导怎么说他也不在乎，我行我素。吃饭的时候，把自己喜欢吃的菜转到自己那边，别人转过去的时候，他用手按着桌子或者立刻再转回来。我问他，你没觉得是自己的问题么？他坚定的告诉我，是别人不够包容，人哪有十全十美的。我问他，你知道情商么？我说，你们班级肯定有这样的学生吧，你很喜欢找他们办事，因为交给他们你会放心，他们会做好，并且人缘很好，什么事情都会处理的很恰当。他点头说，是呀！我说，一件事情可以这么解决，也可以那样处理，又用举例子、作对比等文学方法来言传身教。最后他幡然醒悟的对我说，噢，原来这就叫情商高啊！以前只是注意了，但是没研究过。

是啊，很多事情你不在乎并不代表别人也不在乎，你也希望自己遇到的人，能让你感到舒服，而不是苦恼。我不知道情商高的定义，但是情商低的种种表现尽收眼底，用你的感受就可以判断，为人处事的时候，能让对方感到舒服，这是技巧同时也是修养。

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而关于如何提高情商，行万里路真的比读万卷书管用，要见识这个社会，细心的观察身边人的行为举止，懂得去区分，要多跟情商高的人接触，社会就是一个包罗万象的课堂，而他们是最好的老师。

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