工作标准和工作标准体系

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• 工作标准和工作标准体系
  工作标准是对企业标准化领域内需要协调统一的工作所制定的标准。工作标准体系的结 构形式如图18-3所示。
  
  

注意：

• 工作标准：包括岗位资格（上岗证）、工作内容和要求、职责权限。
• 明确规定工作标准、程序和方法制定及考核办法，规定考核条件和奖惩办法，以及 必要的记录和补充说明。
• 标准化和企业标准化的概念
  
  

企业标准化的定义：在企业生产经营管理范围内获得最佳秩序，对实际的或潜在问题制 定、共同的和重复使用规则的活动（这个活动包括建立和实施企业标准体系制定发布企业标 准和贯彻实施各级标准的过程）。

标准化在经济、技术、科学和管理等实践中，对重复性事物和概念，通过制定、发布和 实施标准使之达到统一，以获得最佳秩序和社会效益。

企业标准化工作的有关内容，实质上就是不断完善质量管理体系。GB/T 19001质量手 册的程序文件是管理标准的一种形式，企业应充分利用已有的企业管理标准，并将质量手 册、程序文件纳入企业管理标准体系。

模具企业标准化的现状

有的年产值达到四五千万的模具企业会出现瓶颈现象（模具质量不稳定、模具交货延 期、员工和顾客满意度差、企业凝聚力小），成为模具行业的通病，使模具企业难达到稳定、 健康的发展。有的企业没有技术标准和模具验收标准。模具设计档案没有规范管理，有的企 业甚至连新进添的设备说明书都找不到。模具不是单一产品，企业的质量体系又不健全，有 些企业不重视标准化工作，甚至没有三大标准，没有设计标准、流程标准、工作标准。

实际上企业技术标准体系，在企业的生产、经营、管理等活动中起着关键性的作用。如果没 有健全的质量管理体系，就会出现以个人意志或行政手段来替代模具企业的技术管理，这样就会形 成随心所欲的人为治厂，使员工无所适从；从而，容易使企业管理混乱，企业的综合实力提升很慢。

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