NX 1863老是用着用着就跳出网页后自动关闭

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如题，我是新手，刚准备学习ug，那个之前的UG12.0也是，画着画着就跳出一个空白网页，然后就死在那，过几秒就自己关掉了，是我电脑里设置有问题还是怎样？电脑系统WIN10.刚重置电脑，除了几个常用软件，就只有CAD和NX.
  F# K2 W* V. t/ f+ ~. G请知道的高手说一下怎么，谢谢！！！