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1.一天,在给一男客户办理完取款业务后,我交待说:请您把卡收好。再看,发现客户手包拉链没拉好,又交待说:请您把拉链拉好。客户立即低头查看,周围同事笑成一片。
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( h/ I( N/ r. m% T5 G. y' O0 k 2.一次一个客户不会用取款机,咨询员教他使用,咨询员把卡放到取款机里后,对客户说,您在这儿输密码……哪知客户低下头,对着电脑屏幕轻声说了他的6位取款密码。客户把“输密码”听成了“说密码”……9 H) E* I( V# B- K' f
3.一哥们儿,做会计业务总是不平账,耽误同事下班时间。一日同事基本搞定,但其美元还未平,这哥们儿不慌不忙大唱:“哪里有不平哪有我,哪里有不平哪有我……”: n- X7 i7 x4 g
6 h+ ?, a3 L6 ^( b. I* t/ T 4.有一次,刚刚接完小女儿的电话,电话又响。前面都正常,不知怎么我突然说:“你要乖一点哦!”电话那边沉默……. J% `+ ~! q o9 }/ i& l, {; B
3 J# C1 d0 v4 w% ~" D 5.刚开始免填凭条时,一客户来办理存款业务,当业务办完后,我用双手把凭条递出,恭恭敬敬地说:“请在下面的横杠上写下您的取款密码(应该是名字)。”客户马上一脸警惕。1 O% h% c0 @* r
7 N$ p# o6 o) c s* a$ V* M! @$ W 6.一日时逢中午饭点,一同事惦记着中午只有米饭,但想吃面条。客户来办理取款业务,临走时,该同事十分体贴地说:“请拿好您的面条,欢迎下次再来(应该是请拿好您的现金)。”
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8 q) K: Q( n; r# a; z! U- X+ i9 T 7.“请您到填单台填写一下××单”被讲成:“请您到天文台填写一下”、“请您到吧台填写一下”。7 Y( o, J' H3 J' }1 i0 U- _) |
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8.做久了储蓄,突然出来做大堂经理, |
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