41、高标准,精细化,零缺陷。
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& E5 r7 |0 \' j9 T t/ U42、企业强大难,保持长盛不衰更难;重要的不是个别人,一部分人,而是全体人员,即每一个细胞都充满活力才行。* ~3 P* o2 T: e' f
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43、“鲶鱼效应”——即通过内部竞争机制,把每个人的活力激活起来。(挪威民间传说:渔民捕沙丁鱼通常很难活着返港。偶尔一次发现有一艘船的沙丁鱼全活着返回。秘密原来里面有一条鲶鱼,它的存在使沙丁鱼们惊恐万状,左冲右突,结果反而都保全了性命)。4 N# ~; D; @3 t5 U
' X0 E4 v! L/ s* x c2 z44、人无我有,人有我优,人优我奇。) p& j( f$ O3 l9 _" T4 _+ S- x
$ [( J( g/ e1 v2 F1 K1 K45、顾客的难题,就是我们开发的课题。, |" g R5 O& P( ]( j8 f! z- ~
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46、没有十全十美的产品,但有百分之百的服务。
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f% U- q# B# l7 t" Q% {2 V47、求才,识才,容才,用才,培才,育才,护才,将才,“八才” 。企业必须关心人、理解人、尊重人、爱护人,即把人当作“人”而非“非人”。
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48、管理无小事,“天下难事,必作于易;天下大事,必作于细。”(老子所言)可谓“成也细节,败也细节”。5 R3 q: ^, l9 h
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49、斜坡球体理论:企业在市场所处位置,如同斜坡上的一个球体,需要强化内部基础管理,才能产生强有力的止动力。否则,球体肯定会向下滚动。1 R" ^1 [0 P U& H7 I# {# g
' l Q" ?$ Q9 k% \50、领导在与不在,企业照样良性运转。
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8 c" Y- m5 a2 e6 x5 J51、管理有模式,无定式,这是管理的艺术性和科学性。' Y1 E4 w- M, ~- e7 E7 j- P
; r- W* ^3 Z, d/ M3 B( X) I52、有记者问:“您的最终理想目标是什么?”张瑞敏回答说:“成为一个真正的世界品牌,不管走到全世界任何地方,大家都知道海尔是一个非常好的、我喜欢的品牌。”1 L, b" W" J u( M' |2 Q
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53、人的素质过去是海尔成功的根本,今后我们面临的挑战也是人的素质问题。/ k. H6 V" j) F6 y$ x$ ]
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54、80/20原则在我们集团管理理念上是一个重要的原则,即关键的少数制约着次要的多数;干部对出现的问题,无疑要负主要管理责任。
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55、学历有上限,不是越高越好;其次是动手能力强;此外,人际关系还要和谐。智力比知识重要,素质比智力重要,觉悟比素质重要。+ b, h+ w1 R l& Z) V* N; q* i
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56、企业文化培训有三个层次:企业文化精神,企业文化制度和企业文化物质。
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& ^) g3 o. d) b: ^57、只要派出一位主要领导人以及一个管文化的、一个管财务的、一个管质量的人(指海尔兼并一个企业后,派出四位这样的干部,就能激活这个企业)。6 P" B& h, \1 S& Z: @
, z6 K3 R u& Y9 o- M6 c- h3 q58、没有思路,就没有出路。. U, h0 g( {" D7 I
! H- [7 N; \4 K1 w$ j59、企业只有一项真正的资源——人;管理就是充分开发人力资源,以做好工作(世界管理之父德鲁克名言)。7 O4 c" p/ @$ g5 _4 q1 i
1 y7 e4 t+ H6 q9 O: [6 G5 s) t60、在任何时代,能满足人最深层、也是最本质需要的不是金钱和物质,而是自我价值的发现和实现(生理,心理,安全,尊重,自我实现) |