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什么是企业信息化' s- d3 E7 Z7 p
企业信息化最终尘埃落定为四个主要的业务领域,由四种主要的IT信息系统所代表。它们是:
. h3 ?' Y8 W) n+ f" D, p' D6 } 企业资源规划(ERP)系统- H- r0 c" b7 Y0 z( j
 供应链管理(SCM)系统, z& K b( u1 M7 s; q. L
 客户关系管理(CRM)系统
- n$ ?' \/ \2 [4 X: ` 产品生命周期管理(PLM)系统
+ m7 O5 k" `. M* ]# A O 这四种信息系统的有机结合应用,构成了企业信息化的重要组成部分。企业可以根据自身的情况,面向某类特定的业务问题,选用一种或几种系统来构建自己的企业信息化框架体系。那种认为企业信息化就是实施ERP系统的观点是十分片面和有害的: \3 o* w+ ]- x5 h
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为什么要用PLM
0 d5 |) g( d% W 从战略上说,PLM是一个以产品为核心的商业战略。它应用一系列的商业解决方案来协同化地支持产品定义信息的生成、管理、分发和使用,从地域上横跨整个企业和供应链,从时间上覆盖从产品的概念阶段一直到产品结 束它的使命的全生命周期。
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6 E1 r, `/ I2 j 从数据上说,PLM包含完整的产品定义信息,包括所有机械的、电子的产品数据,也包括软件和文件内容等信息。+ K- Z) d/ r" B3 [% a* u0 V
2 J8 _# x: m$ Q2 a 从技术上说 ,PLM结合了一整套技术和最佳实践方法,如产品数据管理、协作、协同产品商务、视算仿真、企业应用集成、零部件供应管理以及其他业务方案。它沟通了在延伸的产品定义供应链上的所有的OEM、转包商、外协厂商、合作伙伴以及客户$ H! v% t6 m! d
5 u8 f) @1 k4 g+ q7 |7 a) ? 从业务上说,PLM能够开拓潜在业务并且能够整合现在的、未来的技术和方法,以便高效地把创新和盈利的产品推向市场。# A$ V: h ^" a s
. o# {: Q% ^( |+ a. ]) B 从发展上说,PLM正在迅速地从一个竞争优势转变为竞争必需品,成为企业信息化的必由之路。: G. e1 n0 J. R1 a0 m2 `
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PLM选型的要点
, i6 ^: `4 _. w0 [ 对计划实施PLM的企业来说,最重要的是:
3 ]% V' s+ i; R6 Z) J' q 先分析自己已有的系统;然后考虑企业未来发展的需要是什么;后续如何与已有系统整合等问题。 后者常常被企业所忽视,举例来说,将数据从老系统移植到新系统是非常费力、昂贵和耗时的,也是许多IT项目实施失败的原因之一。 所以一定要考虑集成的基础架构- Q( x8 k& z. X j
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PLM选型需要特别注意4点:
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e: r% S" F! m( H9 b 第一,成功的选型必须在明确企业的业务需求的前提下进行。事先定义好的业务需求可以进一步映射到对软件功能需求上,这将有助于企业时刻把握"需求"在选型中的作用。! r3 ?9 _6 R5 m1 [) ^
0 [. s; {8 K) T5 _# c 第二,企业所处行业的特殊需求也必须包含在评估过程中。大多数PLM供应商对不同垂直行业会有所侧重,其产品也适合于解决特定行业出现的问题。因此企业在选型之前有必要了解这些行业性的特殊需求。
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第三,选型过程应保持透明,并尽可能多的让各个部门参与决策。因为PLM本身涉及到企业的各个部门,因此需要他们的合作和积极参与,可以让各部门领导加入决策团队。需要他们共同起草产品需求说明书,并共同检验产品功能。特别注意:各个部门的需要和要求、甚至合作伙伴都应该在需求文档中加以描述,
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7 ~" o9 p0 {8 ~2 x/ c9 E3 h 第四, 需要从事资料管控相关工作的富有经验的人员参与,以他们的主观判断取代某些客观标准,特别是在设计领域的产品选型。 与侧重业务流程处理的IT项目相比,PLM更强调产品的创新流程。这点差异意味着有些需求是很难客观表述的。
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其他:对于某些小企业,他们更倾向于让他们的ERP供应商来扩展产品功能,实现PLM和门户等。 这样的方式在他们看来更加快捷。
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通常PLM选型方法 - B4 Y7 b" N' J/ z! Z2 ~5 d
在选择PDM产品时,通常需要考虑以下主要因素: , E) X y8 g ?- s
1.产品的功能
6 o9 d- L1 L J9 b 在实施PDM之前,客户巳经初步了解企业对PDM各功能模块的需求情况,因此,在选择PDM软件时,容户可根据分析结果选择功能,按照所需功能的优先级排定软件必备和可选的功能。与此同时,客户集成开发工具的功能将成为客户选择产品的基本条件。值得注意的是PDM软件面市后需要三年以上的成熟期,因此客户应尽量选择在PDM市场上处于领先地位的PDM供应商。
' P. s1 _' c6 q) ]另外,企业的领导必须清醒地认识到PDM技术不是拿来就能用的工具,不象其它的应用软件,如CAD,Window。软件等,只要技术人员熟悉软件的一些命令即可使用。PDM是一门涉及管理领域的技术,它为企业提供了一系列的科学管理工具,实施PDM是对企业动大手术。因此针对不同的企业,按履各自的实际情况,利用PDM提供的管理工其可以创造出各种侧重点不同的PDM系统。因此,企业引进PDM系统时应充分做好调查和咨询工作,根据本企业的实际情况和需求分析,选择适合自已企业的PDM系统。
7 q1 N; M3 R0 c4 O4 `: K# T" S2.系统的开放性
, S: C) X$ T0 X+ }6 [! p 从PDM系统的发展可以看出,一个优秀的PDM系统,必须具有良好的底层体系结构,能满足异构计算机系统的要求.这样才能保证企业在其不断发展的同时,PDM系统也能随之扩大而不受太多技术因素的制约。PDM系统开放性主要体现在以下几个方面,(1)持多种硬件平台〔2)支持多种数据库(3)支持多种网络协议(4)友好的图形用户界面和多语种支持。9 ^/ o( t" P1 p0 u' Y- T
3.系统集成性
/ [8 V9 w1 f7 N; f2 F$ d4 D# b 系统的集成性以系统开放性为基础。系统的集成性主要表现在PDM系统与其它商用系统,包括MDA,EDA,OA和ERP等系统的集成.PDM系统必须满足计算机或其它行业的标准,如CORBA,STEP等。满足这些行业标准意味粉PDM软件能更简单,方便地与行业的应用软件或系统集成,通常情况下,应该优先选择具有砚成接口的PDM软件.如果必须通过客户化来完成集成工作,用户就必须慎重考虑集成的方式和程度。集成工作不仅和PDM软件有关,而且还裕要获得其它应用系统供应商的技术支持。9 x, l2 l. a. P
4.供应商服务能力 1 A6 y, q: |; q/ Z
PDM不同于一般的应用软件,企业购买PDM产品时,还要花费一定的经费晌买配套的服务,即给企业提供技术咨询、技术支持、二次开发、培训和实施等服务工作.在PDM选型的过程中,很重要的一点,就是要看供应商是否有实施PDM的技术服务能力,即技术支持、二次开发和服务的能力。因此,在购买之前不仅要很好地了解PDM产品的功能,还要深入地调查该供应商是否有强大的技术服务队伍、是否有实施PDM的经验等等。% z: T' m7 b2 N, ?4 `9 F) N- m
总之,整个PDM系统选型的过程大致包括以下几个基本步翻:: `) I, z5 X- T2 j
第一步、明确箱求:对企业使用PDM系统所需要解决的问题有足够而清醒的认识。
* y$ W l) X2 J3 L. g第二步、确定选型标准:就选型过程达成一致意见,拟定用户储求表及系统比较评价参数表.: q( r: w- B* Q5 Z# k
第三步、了解供应商:遨请供应商到企业进行软件技术介绍、演示和人员简单培训等,! ^: s( D" W! D: l$ `
第四步、对比分析:到有关从事PDM技术研究与咨询的部门聘请专家进行技术分析与选型建议,或者到供应商已有的客户中咨询PDM的事实和应用情况,
+ l, E8 O) u: P9 U* d* o* X5 K3 Y第五步、确定选型:向企业领导提交选型书面报告+ b5 o; k; s# q; A/ _4 O
经共同协商,确定最终的选型。
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4 w1 L7 O0 i8 kPLM产品常见包括功能:
* o* ]$ p2 ]: \1. 综合管理,产品架构和集成度 例如是否支持多种操作系统和数据库
- s0 T# P% W- e* M; }2. 与各种企业应用集成的能力(比如,企业资源计划(ERP)、供应链管理(SCM)、计算机辅助设计(CAD)、目录管理、电子商务(EC),以及普通的办公自动化产品、组件和电子邮件等)内容管理 + ~! H. ?# ]0 o/ c3 t
3. 对不同技术标准的兼容性,以及支持的数据库访问方式: 例如海量数据和文件数据访问;% {: ?7 i4 q8 P: U/ l' Z
4. 文档管理和访问权限控制: 例如支持对不同格式文档的存储,以及修改控制和记录,文档访问登入-登出功能,翻译、索引等功能。 4 _0 ]$ \# z& d" _5 o
5. 信息结构 : 例如储存和管理复杂信息结构的能力,支持翻译,图形和文本模式下的修改,两种信息结构间的比较,以及对同一信息结构提供多种视图等功能。0 ^( c$ M; C# H6 D8 i& ~8 B4 _8 H
6. 工作流和事件管理 ) `8 T2 T$ u5 {3 u7 J* ]
7. 信息来源搜索* y8 n1 ^. l p2 I
8. 产品转移, G! [# R! x" H
9. 产品开发。产品结构配置,保存开发过程中对产品的定义、概念,ECO流程自动化,以及支持多用户组协作等。
7 ?0 K! ?6 P4 ]10. 变更管理/ {! j1 H V, ?/ j7 Y5 [1 T
11. 需求管理
) }3 L; R$ V$ X: o {12. 可视化,集成2D和3D的开发工具
! K5 { E% Q" N+ Q3 C5 p13. 项目管理,例如甘特图,进度管理或WBS(任务分解结构)
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客户实例:
7 x; K7 x& O2 ~# s" @" g0 f( Y# W 通信设备厂商摩托罗拉,实现了在全企业内数据存取的简便性,减少了50%~75%的创建和维护BOM的时间,CAD的BOM实现100%准确,降低了38%的工程更改、评估和批准的平均时间;汽车厂商福特,仅开发蒙迪欧一款车,就节约了两亿美元研发费用,开发周期缩短13个月,设计工程效率提高25%;计算机硬盘厂商Seagate,数据存取时间从几天减少到几分钟,ECO时间从一周减少到一天,全球共享数据跨越从北美、欧洲到亚太(包括中国),惠及供应商和合作伙伴;航空轮胎厂商Goodrich,用一个企业信息化系统取代原有40多个系统,由4200个用户使用自动化的产品开发流程,在单一的Web界面下,实时获取原有系统和新的数据。 |
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