新手必看：网络故障汇总

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<P><BR>[tr]菜鸟必看：网络故障汇总[/tr]&nbsp; <BR>&nbsp;<BR>&nbsp;<BR>&nbsp;<BR>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; <BR>1.故障现象：网络适配器（网卡）设置与计算机资源有冲突。<BR>分析、排除：通过调整网卡资源中的IRQ和I/O值来避开与计算机其它资源的冲突。有些情况还需要通过</P>
<P>设置主板的跳线来调整与其它资源的冲突。 </P>
8 Q" m! E) j8 J' Z! B& J<P>&nbsp;<BR>2.故障现象：网吧局域网中其他客户机在“网上邻居”上都能互相看见，而只有某一台计算机谁也看不</P>
! J4 i. z  T* D- H! i9 {- f: L( R2 O1 s<P>见它，它也看不见别的计算机。(前提：该网吧的局域网是通过HUB或交换机连接成星型网络结构） <BR>分析、排除：检查这台计算机系统工作是否正常；检查这台计算机的网络配置；检查这台计算机的网卡</P>
% y- n5 \2 z6 ?& {$ k6 q<P>是否正常工作；检查这台计算机上的网卡设置与其他资源是否有冲突；检查网线是否断开；检查网线接</P>
' s) b7 `! M6 A2 g0 M<P>头接触是否正常。</P>
<P>3.故障现象：网吧局域网中有两个网段，其中一个网网段的所有计算机都不能上因特网。（前提：该网</P>
<P>吧的局域网通过两个HUB或交换机连接着两个的网段）<BR>分析、排除：两个网段的干线断了或干线两端的接头接处不良。检查服务器中对该网段的设置项。</P>
$ k' p8 L. L- l# b4 F, ^<P>4.故障现象：网吧局域网中所有的计算机在“网上邻居”上都能互相看见。（前提：该网吧的局域网是</P>
3 `' x* s- V* l<P>通过HUB或交换机连接成星型网络结构）<BR>分析、排除：检查HUB或交换机工作是否正常。</P>
! ^' q8 O- i( L$ B; ]0 _<P>5.故障现象：网吧局域网中某台客户机在“网上邻居”上都能看到服务器，但就是不能上因特网。（前</P>
<P>提：服务器指代理网吧局域网其他客机上因特网的那台计算机，以下同）<BR>分析、排除：检查这台客户机TCP/IP协议的设置，检查这台客户机中IE浏览器的设置，检查服务器中有</P>
<P>关对这台客户机的设置项。</P>
<P>6.故障现象：网吧整个局域网上的所有的计算机都不能上因特网。<BR>分析、排除：服务器系统工作是否正常；服务器是否掉线了；调制解调器工作是否正常；局端工作是否</P>
) U4 {1 a9 U- @5 F- {& |) G<P>正常。</P>
  b) s# ^! U; Y<P>7.故障现象：网吧局域网中除了服务器能上网其他客户机都不能上网。<BR>分析、排除：检查HUB或交换机工作是否正常；检查服务器与HUB或交换机连接的网络部分（含：网卡、</P>
- P& D& U: ?7 ]6 M+ `2 ~<P>网线、接头、网络配置）工作是否正常；检查服务器上代理上网的软件是否正常启动运行；设置是否正</P>
8 }' e/ m; h5 H4 A0 M& O/ {0 W1 L<P>常。</P>
<P>8.故障现象：进行拨号上网操作时，MODEN没有拨号声音，始终连接不上因特网，MODEN上指示灯也不闪</P>
" u  P" _- y2 l2 x( z<P>。<BR>分析、排除：电话线路是否占线；接MODEN的服务器的连接（含：连线、接头）是否正常；电话线路是否</P>
<P>正常，有无杂音干扰；拨号网络配置是否正确；MODEN的配置设置是否正确，检查拨号音的音频或脉冲方</P>
, B  A" e7 t7 G<P>式是否正常。</P>
<P>9.故障现象：系统检测不到MODEN（若MODEN是正常的）。<BR>分析、排除：重新安装一遍MODEN，注意通讯端口的正确位置。</P>
- C# K5 s6 o* ~& G& X<P>10.故障现象：连接因特网速度过慢。<BR>分析、排除：检查服务器系统设置在“拨号网络”中的端口连接速度是否是设置的最大值；线路是否正</P>
% _. w! m; P' y9 i, Q<P>常；可通过优化MODEN的设置来提高连接的速度；通过修改注册表也可以提高上网速度；同时上网的客户</P>
<P>机是否很多；若是很多，而使连接速度过慢是正常现象。</P>
<P>11.故障现象：计算机屏幕上出现“错误678”或“错误650”的提示框。<BR>分析、排除：一般是你所拨叫的服务器线路较忙、占线，暂时无法接通，你可进一会后继续重拨。</P>
  A6 B% {; s0 Y. x, S) b* x<P>12.故障现象：计算机屏幕上出现“错误680：没有拨号音。请检测调制解调器是否正确连到电话线。”</P>
<P>或者“There　is　no dialtone。 Make　sure your　Modem is connected to the phone line </P>
. N9 Q( n, q7 a  a7 X& w<P>properly。”的提示框。<BR>分析、排除：检测调制解调器工作是否正常，是否开启；检查电话线路是否正常，是否正确接入调制解</P>
! p+ q' J" X- G0 n<P>调器，接头有无松动。</P>
. H; W3 t: a8 j# h. C# b<P>13.故障现象：计算机屏幕上出现“The Modem is being used by another Dial-up Networding </P>
* p0 }* N* `/ R9 [0 H<P>connection or another program。Disconnect the other connection or close the program,and </P>
<P>then try again” 的提示框。<BR>分析、排除：检查是否有另一个程序在使用调制解调器；检查调制解调器与端口是否有冲突。</P>
<P>14.故障现象：计算机屏幕上出现“The computer you are dialing into is not answering。Try </P>
* r% E9 e0 m8 V. u& ]+ N3 R( O<P>again later”的提示框。<BR>分析、排除：电话系统故障或线路忙，过一会儿再拨。</P>
<P>15.故障现象：计算机屏幕上出现“Connection to xx.xx.xx. was terminated. Do you want to </P>
7 G  Q) p7 I7 e# U: v$ o<P>reconnect?” 的提示框。<BR>分析、排除：电话线路中断使拨号连接软件与ISP主机的连接被中断，过一会重试。</P>
9 G7 p0 N, a+ t4 ~( J" x& \) Q<P>16.故障现象：计算机屏幕上出现“The computer is not receiving a response from the Modem. </P>
<P>Check that the Modem is plugged in,and if necessary,turn the Modem off ,and then turn it </P>
<P>back on” 的提示框。<BR>分析、排除：检查调制解调器的电源是否打开；检查与调制解调器连接的线缆是否正确的连接。</P>
8 `. x% Z% C6 V7 K0 @<P>17.故障现象：计算机屏幕上出现“Modem is not responding” 的提示框。<BR>分析、排除：表示调制解调器没有应答；检查调制解调器的电源是否打开；检查与调制解调器连接的线</P>
<P>缆是否正确连接；调制解调器是损坏。</P>
<P>18.故障现象：计算机屏幕上出现“NO CARRIER” 的提示信息。<BR>分析、排除：表示无载波信号。这多为非正常关闭调制解调器应用程序或电话线路故障；检查与调制解</P>
* q' n7 N/ L1 @8 L<P>调器连接的线缆是否正确的连接；检查调制解调器的电源是否打开。</P>
<P>19.故障现象：计算机屏幕上出现“No dialtone” 的提示框。<BR>分析、排除：表示无拨号声音；检查电话线与调制解调器是否正确连接。</P>
<P>20.故障现象：计算机屏幕上出现“Disconnected” 的提示时。<BR>分析、排除：表示终止连接；若该提示是在拨号时出现，检查调制解调器的电源是否打开；若该提示是</P>
<P>使用过程中出现，检查电话是否在被人使用。</P>
4 _6 W$ A1 r) b2 e! d* ]<P>21.故障现象：计算机屏幕上出现“ERROR” 的提示框。<BR>分析、排除：是出错信息；调制解调器工作是否正常，电源是否打开；正在执行的命令是否正确。</P>
# y6 e8 H2 n" s$ M! |& |<P>22.故障现象：计算机屏幕上出现“A network error occurred unable to connect to server (TCP </P>
<P>Error：No router to host)The server may be down or unreadchable。Try connectin gagain later</P>
( j8 M$ s' K8 i8 S0 l+ C<P>” 的提示时。<BR>分析、排除故障：表示是网络错误，可能是TCP协议错误；没有路由到主机，或者是该服务器关机而导致</P>
* e1 P, j( \6 w+ |<P>不能连接，这时只有重试了。</P>
3 s( y1 J0 B5 p: {<P>23.故障现象：计算机屏幕上出现“The line id busy, Try again later”或“BUSY” 的提示时。<BR>分析、排除：表示占线，这时只在重试了。</P>
3 W+ f7 Q. }6 k. v- Z<P>24.故障现象：计算机屏幕上出现：“The option timed out”的提示时。<BR>分析、排除：表示连接超时，多为通讯网络故障，或被叫方忙，或输入网址错误。向局端查询通讯网络</P>
) k" J6 d2 {- t/ a6 c( ~0 E<P>工作情况是否正常。检查输入网址是否正确。</P>
6 Y' {: ]! i+ x  g<P>25.故障现象：计算机屏幕上出现“Another program is dialing the selected connection” 的提示</P>
<P>时。<BR>分析、排除：表示有另一个应用程序已经在使用拨号网络连接了。只有停止该连接后才能继续我们的拨</P>
<P>号连接。 </P>
<P>26.故障现象： 在用IE浏览器浏览中文站点时出现乱码。<BR>分析、排除故障：IE浏览器中西文软件不兼容造成的汉字会显示为乱码，可试用NetScape的浏览器看看</P>
2 c2 `3 @* z9 A+ r; G7 m, _<P>；我国使用的汉字内码是GB，而*使用的是BIG5，若是这个原因造成的汉字显示为乱码，可用RichWin 变</P>
- u2 ~2 l+ @3 \1 ]7 j& z+ F; ~9 O<P>换内码试试。</P>
/ D/ @& l& C! J  D9 B<P>27.故障现象： 浏览网页的速度较正常情况慢。<BR>分析、排除：主干线路较拥挤，造成网速较慢；(属正常情况)浏览某一网页的人较多，造成网速较慢；(</P>
<P>属正常情况) 有关Modem的设置有问题；局端线路有问题。</P>
<P>28.故障现象： 能正常上网，但总是时断时续的。<BR>分析、排除：电话线路问题，线路质量差；调制解调器的工作不正常，影响上网的稳定性。</P>
<P>29.故障现象： 用拨号上网时，听不见拨号音，无法进行拨号。<BR>分析、排除：检查调制解调器工作是否正常，电源打开否，电缆线接好了没，电话线路是否正常。（大</P>
8 R$ [! l; P& A( q" T% N7 o<P>众网络报）</P>
  ^, w, x5 {( T6 U" S; M( @<P>30.故障现象： 在拨号上网的过程中，能听见拨号音，但没有拨号的动作，而计算机却提示“无拨号声</P>
+ Y3 ~  U& r, t, }- q% |4 e<P>音”。<BR>分析、排除：可通过修改配置，使拨号器不去检测拨号声音。可进入“我的连接”的属性窗口，单击“</P>
<P>配置”标签，在“连接”一栏中去掉“拨号前等待拨号音”的复选框。</P>
( t8 h, m: w  n' _2 _  ~' R* X<P>31.故障现象： 在拨号上网的过程中，计算机屏幕上出现：“已经与您的计算机断开，双击‘连接’重</P>
' Q8 g1 l7 b# D+ f8 W; ~0 l<P>试。”的提示时。<BR>分析、排除： 电话线路质量差，噪声大造成的，可拨打：112报修。也可能是病毒造成的，用杀毒软件</P>
<P>杀一遍毒。</P>
<P>32.故障现象： 若计算机屏幕上出现：“拨号网络无法处理在‘服务器类型’设置中指定的兼容网络协</P>
<P>议”的提示时。<BR>分析、排除：检查网络设置是否正确；调制解调器是否正常；是否感染上了宏病毒，用最新的杀毒软件</P>
<P>杀一遍毒。</P>
, P/ R7 H6 m& w+ `8 c, o2 y6 ]! q<P>33.故障现象：Windows 98网上邻居中找不到域及服务器，但可找到其他的工作站。<BR>分析、排除：在“控制面板→网络→Microsoft网络客户”中，将登录时Windows 98与网络的连接由慢速</P>
<P>改为快速连接。</P>
9 h' b! ]$ j. }# d- l& L<P>34．故障现象：在查看"网上邻居"时，会出现“无法浏览网络。网络不可访问。想得到更多信息，请查</P>
<P>看‘帮助索引‘中的‘网络疑难解答’专题。”的错误提示。<BR>分析、排除：第一种情况是因为在Windows启动后，要求输入Microsoft网络用户登录口令时，点了"取消</P>
<P>"按钮所造成的，如果是要登录NT服务器，必须以合法的用户登录，并且输入正确口令。第二种情况是与</P>
<P>其它的硬件产生冲突。打开“控制面板→系统→设备管理”。查看硬件的前面是否有＊的问号、感叹号</P>
# V( H; V' M* N) g0 S! w<P>或者红色的问号。如果有，必须手工更改这些设备的中断和I/O地址设置。</P>
<P>35．故障现象：在“网上邻居”或“资源管理器”中只能找到本机的机器名。 <BR>分析、排除：网络通信错误，一般是网线断路或者与网卡的接确不良，还有可能是Hub有问题。<BR>&nbsp;</P>
<P>36．故障现象：可以访问服务器，也可以访问Internet，但却无法访问其他工作站?<BR>分析、排除：如果使用了WINS解析，可能是WINS服务器地址设置不当；检查网关设置，若双方分属不同</P>
, a9 \# Z$ l' q<P>的子网而网关设置有误，则不能看到其他工作站；检查子网掩码设置。</P>
<P>&nbsp;<BR>37．故障现像：网卡在计算机系统无法安装。<BR>分析、排除：第一个可能是计算机上安装了过多其它类型的接口卡，造成中断和I/O地址冲突。可以先将</P>
8 E/ k- [: d+ L/ r* D. M<P>其他不重要的卡拿下来，再安装网卡，最后再安装其他接口卡。第二个可能是计算机中有一些安装不正</P>
9 u; y( E' [( y4 H% a6 v& n<P>确的设备，或有"未知设备"一项，使系统不能检测网卡。这时应该删除"未知设备"中的所有项目，然后</P>
<P>重新启动计算机。第三个可能是计算机不能识别这一种类型的网卡，一般只能更换网卡。</P>
<P>38．故障现象：局域网上可以Ping通IP地址，但Ping不通域名?<BR>分析、排除：TCP/IP协议中的“DNS设置”不正确，请检查其中的配置。对于对等网，“主机”应该填自</P>
& f. I# q* o- T: R' ^- K1 \& r<P>己机器本身的名字，“域”不需填写，DNS服务器应该填自己的IP。对于服务器/工作站网，“主机”应</P>
7 S9 E4 o0 u- U0 w- S1 d+ `! {. N<P>该填服务器的名字，“域”填局域网服务器设置的域，DNS服务器应该填服务器的IP。</P>
<P>39．故障现象：网络上的其他计算机无法与某一台计算机连接。<BR>分析、排除：确认是否安装了该网络使用的网络协议？如果要登录NT域，还必须安装NetBEUI协议。确认</P>
1 u3 ]  p2 P5 h+ j- ~<P>是否安装并启用了文件和打印共享服务？如果是要登录NT服务器网络，在“网络”属性的“主网络登录</P>
<P>”中，应该选择“Microsoft网络用户”。如果是要登录NT服务器网络，在“网络”属性框的“配置”选</P>
<P>项卡中，双击列表中的“Microsoft网络用户”组件，检查是否已选中“登录到Windows域”复选框，以</P>
<P>及“Windows域”下的域名是否正确。</P>
( z. F, x$ p* @+ U& d<P>40.故障现象：安装网卡后，计算机启动的速度慢了很多。 <BR>分析、排除：可能在TCP/IP设置中设置了"自动获取IP地址"，这样每次启动计算机时，计算机都会主动</P>
/ g. l: X+ F9 G+ I/ H1 E<P>搜索当前网络中的DHCP服务器，所以计算机启动的速度会大大降低。解决的方法是指定静态的IP地址。</P>
  |1 D: O! P3 m9 ^  Q" C<P>（大众网络报）</P>
1 k/ }6 P7 b, t- |( s<P>50．故障现象：网络安装后，在其中一台计算机上的“网络邻居”中看不到任何计算机?<BR>分析、排除：主要原因可能是网卡的驱动程序工作不正常。请检查网卡的驱动程序，必要时重新安装驱</P>
6 J/ U3 j* {! J<P>动程序。</P>
<P>51．故障现象：从“网络邻居”中能够看到别人的机器，但不能读取别人电脑上的数据？<BR>分析、排除：<BR>（１）首先必须设置好资源共享。选择"网络→配置→文件及打印共享"，将两个选项全部打勾并确定，</P>
& x) Y9 G2 C$ N<P>安装成功后在"配置"中会出现"Microsoft 网络上的文件与打印机共享"选项。<BR>　　（２）检查所安装的所有协议中，是否绑定了"Microsoft网络上的文件与打印机共享"。选择"配置"</P>
<P>中的协议如"TCP/IP协议"，点击"属性"按钮，确保绑定中"Microsoft网络上的文件与打印机共</P>
0 V$ Y& d  r" f6 @<P>享"、"Microsoft网络用户"前已经打勾了。</P>
" a& E: Z, ~* _<P>52．故障现象：在安装网卡后通过"控制面板→系统→设备管理器"查看时，报告"可能没有该设备，也可</P>
2 A/ x+ h1 f& k/ S  g$ b<P>能此设备未正常运行，或是没有安装此设备的所有驱动程序"的错误信息。<BR>分析、排除：<BR>（１）没有安装正确的驱动程序，或者驱动程序版本不对。<BR>　　（２）中断号与I/O地址没有设置好。有一些网卡通过跳线开关设置；另外一些是通过随卡带的软盘</P>
<P>中的Setup程序进行设置。</P>
* Z# y" M& J: G3 y5 y" {# ?<P>53．故障现象：已经安装了网卡和各种网络通讯协议，但网络属性中的选择框"文件及打印共享"为灰色</P>
<P>，无法选择。<BR>分析、排除：原因是没有安装"Microsoft 网络上的文件与打印共享"组件。在"网络"属性窗口的"配置"</P>
' Y* U7 ~6 A" w$ u4 f% I) M<P>标签里，单击"添加"按钮，在"请选择网络组件"窗口单击"服务"，单击"添加"按钮，在"选择网络服务"</P>
1 Q$ N& v$ e  [" V$ I# \: ]$ V<P>的左边窗口选择"Microsoft"，在右边窗口选择"Microsoft网络上的文件与打印机共享"，单击"确定"按</P>
- ?" E5 j3 K2 K6 W<P>钮，系统可能会要求插入Windows安装光盘，重新启动系统即可。</P>
<P>54．故障现象：无法在网络上共享文件和打印机。<BR>分析、排除：<BR>（１）确认是否安装了文件和打印机共享服务组件。要共享本机上的文件或打印机，必须安</P>
<P>装"Microsoft网络上的文件与打印机共享"服务。<BR>　　（２）确认是否已经启用了文件或打印机共享服务。在"网络"属性框中选择"配置"选项卡，单击"文</P>
<P>件与打印机共享"按钮，然后选择"允许其他用户访问的我的文件"和"允许其他计算机使用我的打印机"选</P>
9 ~+ t/ a7 u& T8 u, N+ E5 }1 ^<P>项。<BR>　　（３）确认访问服务是共享级访问服务。在"网络"属性的"访问控制"里面应该选择"共享级访问"。</P>
<P>55．故障现象：客户机无法登录到网络上。<BR>分析、排除：<BR>　　（１）检查计算机上是否安装了网络适配器，该网络适配器工作是否正常。<BR>　　（２）确保网络通信正常，即网线等连接设备完好。<BR>　　（３）确认网络适配器的中断和I/O地址没有与其他硬件冲突。<BR>　　（４）网络设置可能有问题。</P>
<P>56．故障现象：无法将台式电脑与笔记本电脑使用直接电缆连接。<BR>分析、排除：笔记本电脑自身可能带有PCMCIA网卡，在"我的电脑→控制面板→系统→设备管理器"中删</P>
, q( e2 t- S; z7 J<P>除该"网络适配器"记录后，重新连接即可。</P>
+ R4 I/ y$ T8 M7 X<P>57.故障现象：在网上邻居上可以看到其它机器，别人却看不到自己？<BR>分析、排除：经检查网络配置，发现是漏装"Microsoft 网络上的文件与打印机共享"所致。　　解决办</P>
<P>法：开始--设置--控制面板--网络，单击"添加"，在网络组件中选择"服务"，单击"添加"按钮，型号中</P>
2 ?: B- i( J1 q) x2 _  D<P>选择"Microsoft 网络上的文件与打印机共享"即可。重新启动后问题解决。</P>
<P>58.故障现象：在网上邻居上只能看到计算机名，却没有任何内容？<BR>分析、排除：出现这种问题时一般都以为是将文件夹没有共享所致。打开资源管理器，点取要共享的文</P>
3 L7 T# B$ w0 g( g# j8 n9 F<P>件夹，却发现右键菜单中的"共享"项都消失了。解决办法是右击“网上邻居”图标，点取“文件及打印</P>
<P>共享”，钩选“允许其它用户访问我的文件”，重启后，问题解决。 </P>
3 c: c, r. ^" x6 ^) a<P>59.故障现象：在Windows 98的“网上邻居”中找不到域及服务器，但可找到其他的工作站?<BR>分析、排除：在“控制面板→网络→Microsoft网络客户”中，将登录时Windows 98与网络的连接由慢速</P>
; Y2 y& z2 f  A* ?<P>改为快速连接。</P>
+ E- e% Z  K8 ]; z<P>60.故障现象：在查看“网上邻居”时，会出现“无法浏览网络。网络不可访问。想得到更多信息，请查</P>
1 s% T: J7 g8 \1 A. R% }0 u<P>看'帮助索引'中的'网络疑难解答'专题。”的错误提示。<BR>分析、排除：（１）这是在Windows启动后，要求输入Microsoft网络用户登录口令时，点了“取消”按</P>
1 K  k2 f/ R, X4 W' q' Q<P>钮所造成的，如果是要登录Windows NT或者Windows 2000服务器，必须以合法的用户登录，并且输入正</P>
<P>确口令。<BR>（２）与其它的硬件起冲突。打开“控制面板→系统→设备管理”。查看硬件的前面是否有＊的问号、</P>
<P>感叹号或者红色的问号。如果有，必须手工更改这些设备的中断和I/O地址设置。</P>
<P>61.故障现象：用Windows 2000专业版做服务器，然后用Windows 98做客户机，网上邻居正常，Windows </P>
<P>98与Windows 98之间突然变得很慢，但从Windows 2000访问Windows 98却很快。 <BR>分析、排除：大家在通过网络系统浏览共享文件时，大概都会要等上30秒钟。这其实是因为Windows </P>
0 m6 C' a. h# A" o4 s<P>2000有个BUG，一定要先在“计划任务”里搜索，再找出共享文件。而我们提到的这个方法就是专门修补</P>
' r& c* Q/ t" P- }<P>这个BUG的，如果做一些改动的话，Windows 2000的用户就会发现，无论是互联网还是视窗浏览的速度都</P>
<P>有了很显著的提高:<BR>打开注册表<BR>HKEY_LOCAL_MACHINE/Software/Microsofthttp://windows.chinaitlab.com/Current </P>
$ r" E1 \# d$ U& @& l( S<P>Version/Explorer/RemoteComputer/NameSpace <BR>在其分栏出选择键值： <BR>　{D6277990-4C6A-11CF-8D87-00AA0060F5BF <BR>　然后删除。 <BR>　　因为就是这个健值引导Windows去搜索“计划任务”。不需要重新开机，几乎立刻就可以感受到你的</P>
<P>浏览程序快了很多！ </P>
<P>62.故障现象：已经按照要求安装、设置好Sygate，但服务器仍不能连接网络。<BR>分析、排除：使用Sygate中特有的Sygate Diagnostics（诊断）功能。可以通过以下两种方式来启动诊</P>
1 ~. ~* A: R+ W0 A<P>断医生，在 Sygate王界面的工具栏电权击 Diagnosticstool（诊断工具）图标，或者点去开始一程序一</P>
' j) z" Q8 e+ j( a( k3 p<P>Sygate——Sygate Diagnostics。这时诊断工具会依次测试系统设置、网络适配器、拨号连接、TCP/IP</P>
<P>协议与设置等。如果测试不能通过，系统会出现一个提示，描述问题及指点正确的方向。此时你可以根</P>
& M, Q6 ^, B% [* G9 N<P>据提示作相应的更改。如果测试通过，诊断工具会显示已经测试通过的提示。</P>
- e/ S5 O' {! U; X<P>63.故障现象：正确安装Sygate4后，网络中的某些客户机不能正常使用。<BR>分析、排除：一般情况，客户机不能正常使用多为TCP/IP的配置出现问题，当然也不排除操作系统和硬</P>
7 l' X' {. W* h9 _<P>件（比如网卡已坏等）的问题，在这种情况下，你可以使用Sygate的Troubleshooting（发现并解决故障</P>
9 K3 S/ o3 z2 o: B- C7 z<P>）功能，在出现的表单中详细列出使用Sygate后产生的信息资料，例如：sdsys．log、 Sygate．log、 </P>
<P>sgconf．log、 sgsys．log等，在这些日志中包含了服务器、操作系统、拨号网络、网卡、浏览网址、</P>
+ Y4 Z: e& E1 k0 i" n<P>应用程序等详细资料，你可以根据这些资料来判断故障，然后作出相应修改。</P>
<P>64.故障现象：自从安装Sygate后，服务器经常会莫名其妙自动拨号上网。<BR>分析、排除：这是因为网络中的客户机启动了某些网络软件，例如浏览器、电子邮件软件等，而又在配</P>
<P>置中勾进了Enable Dial－on－Demand For Cline（允许客户机拨号），这样当SyGate侦测到网络中有连</P>
<P>接到Internet的请求，如此时系统尚未建立连接，便会自动拨号。只要去掉前面的小勾，即能解决这个</P>
+ F% p8 f9 r; w5 M" f8 H( q8 ]<P>问题。</P>
( Y/ C0 B* k$ d8 R: _* k<P>65. 故障现象：用分机电话线上网，Modem为实达网上之星，上网连接速度最快才48000bps。 还有，将</P>
<P>Modem放在主机箱侧，开机后（未打开Modem电源），家里的电话就处于忙音状态。 <BR>分析、排除：第一个问题跟分机电话线或线接头质量有很大关系，另外，如果Modem的速度平常都能接近</P>
<P>48000bps，也不要太在意，应该重点先看一下它的实际下载速度是否令你满意。第二个问题，肯定和主</P>
% A1 y9 x, T, a0 H6 W  j" }<P>机电源的电磁辐射强和屏蔽效果差有关，最好用物体在主机和Modem之间进行屏蔽，或将Modem远离主机</P>
7 l5 W2 T* f% Y) o' i<P>。</P>
3 Q  C+ L  ~7 X! ]<P>66.故障现象：一台计算机通过局域网连接,一切正常。但是换了一个硬盘、重新安装Win98操作系统后,</P>
<P>查看网上邻居时,只能看到自己的计算机和所属的工作组；而访问外部网却没有问题，收发邮件也没问题</P>
9 z3 n2 U* P: n5 w( k) H8 w4 |<P>。 <BR>分析、排除：启动电脑后不要立即打开网上邻居，而是等一下再打开，并且按F5键刷新，一般可以看到</P>
9 I: S/ |) g8 h% J5 a<P>新的工作组和用户。如果实在不行，就用查找计算机，找到其他组的计算机后作成快捷方式放在桌面上</P>
<P>。</P>
<P>67.故障现象：有时ADSL的访问速度较平时慢。 <BR>分析、排除：原因很多：可能是出口带宽及对方站点配置情况等原因的影响；可能是线路的质量情况的</P>
<P>影响；可能是接入局端设备影响。</P>
<P>68.故障现象： 在Windows NT4.0操作系统上已经安装了Modem、TCP/IP协议和RAS服务，但在拔号上网铁</P>
% ~6 _, G# ~8 c2 M<P>过程中，计算机屏幕上出：“734错误，对方服务器终止(口令和用户名均无误，在Windows下可以正常上</P>
<P>网)”的提示框。<BR>分析、排除：在“设置”中不要输入域名试试看。</P>
<P>69.故障现象：在Windows NT4.0操作系统上拨号上网的过程中，在检测用户名和密码时要断线。 <BR>分析、排除：可以将验证密码的选项改成明文验证方式试试看；可以把拨号网络属性中“拨号后出现终</P>
<P>端窗口”复选框选中试试看。</P>
9 ^$ ?5 [1 h% _# k: R1 J<P>70．故障现象： 在Windows NT4.0操作系统上拨号上网的过程中，在检测用户名和密码后自动断开。<BR>分析、排除：可在“新的电话簿项”中，单击“安全”项，然后在“认证与加密规则”中选中“接受任</P>
  g8 J; Z) o& W) W7 K<P>何验证”。</P>
- N! ?4 r& E  P9 P<P>71．故障现象： 只要一启动IE浏览器，就会自动执行发送和接收邮件。<BR>分析、排除：可打开IE浏览器，在菜单栏中单击“工具(T)”项，在弹出的下拉式菜单中选中并单击</P>
<P>“Internet选项(O)”项，在弹出的对话框中单击“常规”标签，去掉“启动时自动接收所有帐号怕邮件</P>
<P>”项便可以了。 <BR>&nbsp;<BR>&nbsp;</P>