云南白药实现内部组织高效协同，显著提高管理效率

UG的天空

——Oracle 电子商务套件（EBS）在制药行业的应用案例分享

云南白药集团股份有限公司副总裁尹品耀曾这样评价云南白药和Oracle EBS系统的结合：“Oracle EBS系统整体信息高度集成，能够有效解决系统各模块的协同应用问题。通过实施Oracle EBS系统，云南白药实现了财务、计划、生产、销售和质量管理等内部组织的高效协同，为我们以严格标准再造业务流程并利用ERP系统整合和固化流程奠定了坚实的基础。”

5 E; G1 }8 [8 h) W1 y- e6 E作为一名ERP资深顾问，我深深了解想让企业上一套信息化系统容易，但真正想让这套系统得到企业的认同却需要切实经历无数的考验和磨练。而目前处于经济不稳定时期的众多大型企业，面对市场竞争的加剧，虽然同样具有完善和改进企业信息化建设的需求，但投资却更加谨慎，面对林林总总的产品，他们不知如何抉择。幸好，网络总是个很好的信息平台，在这里，大家可以发表自己的困惑和评论。现在，我也借助这一平台将云南白药的系统实施过程及实施后的效果详细分析写出来，供大家参考。
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( g' z+ d$ t' M6 s3 j* Q) |9 g项目总述：
/ K& x& [; g' x云南白药集团股份有限公司（以下简称云南白药）是国内传统中药企业的龙头企业，公司主营业务涉及药品、OTC和日化产品，公司2007年的营业收入、净利润、每股收益均位居全国同行业首位。云南白药还是我国中药企业中拥有自主知识产权产品品种最多的企业。2006年12月，云南白药与Oracle公司及佳邦信息咨询有限公司（以下简称佳邦咨询）合作，以Oracle EBS系统为基础，实施全面集成公司各个业务领域的企业信息化管理项目，使云南白药的ERP系统从订单、仓库、生产、采购到财务的管理实现了一体化，显著提升了公司内部组织间的协同效率和工作质量，在全面提高云南白药产值的同时，有效降低了企业运营和管理的费用。
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" z* p) j* }5 Y项目背景：
随着云南白药集团的高速发展，新的业务不断涌现。云南白药管理层认识到，为了实现整合全球资源、加速产品创新与商业模式创新、开拓新的市场空间的发展目标，云南白药需要一套能够提供全球行业应用最佳实践同时又能够充分满足企业自身特点的成熟套装软件来充实和完善企业的ERP系统。经过反复的市场调研和论证，IT及管理方面的专家得出结论：Oracle EBS系统在流程制造领域有众多成功案例，其最大特点是系统各应用模块高度集成，能够有效解决公司内部组织间各个应用系统的协同问题，以此云南白药选择了Oracle EBS系统来完成集团新一阶段的信息化建设。
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项目实施：
) T+ l0 `  E6 e' u. [佳邦咨询作为有着丰富经验的专业实施公司，敏锐的认识到云南白药新一阶段企业信息化建设的关键是两个“集成”，即管理会计为核心的物流与资金流的集成和以供需平衡为核心的物流与信息流的集成，利用Oracle EBS系统各模块高度集成的特点，佳邦咨询以两个“集成”为主线，以，高效快捷地构建了云南白药从订单、计划、仓库、生产、采购到财务管理的各个业务流程全面协同的ERP系统，使云南白药的企业信息化管理进入了跨领域系统集成的新阶段。

4 w8 _+ Z% O+ [# L# M# F从 2006年12月开始，由佳邦咨询负责实施了包括Oracle 财务管理、Oracle 库存管理、Oracle销售订单管理、Oracle制造管理、Oracle人力资源等应用系统，系统第一期于2007年5月上线运行，替换了原有的销售系统和财务系统；第二期于2008年1月在集团下属的原生药材事业部实现全部模块全面上线运行。云南白药生产的主体部分，由于整体搬迁及生产模式变化等原因，沿用原有的生产系统，暂缓实施Oracle 制造管理系统。目前Oracle系统的应用已经覆盖了云南白药的集团总部、生产制造中心、药品事业部、健康事业部、透皮事业部、原生药材事业部、海外事业部，及其子公司云南白药集团中药材优质种源繁育有限责任公司、云南白药置业有限公司。
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6 P" V6 T7 w% T- x" i: p" o6 }1 O! S项目效果（共有5点）：
, S: V% M9 b9 p# R' q3 S* D第一：实现完全意义上的财务业务一体化
. Z( a$ p6 u8 q) `/ |/ F6 z- Y通过实施Oracle EBS系统，云南白药的财务系统与前端各业务系统之间实现了无缝集成，信息得以在各模块之间传送和共享，不仅真正实现了由系统自动完成核算、记账、做报表等简单重复劳动，还使得云南白药的财务部门对任何一笔系统根据前端业务信息系统生成的账务处理都可以追溯查找到最原始、最明细的业务信息，实现了完全意义上的财务业务一体化，最大限度地避免了财务处理中的不规范和随意性，为云南白药加速财务部门职能的转变，实现全面财务监控的提供了强有力的技术保障。

" j# V  Q  z6 P, cOracle财务系统上线后，需要人工录入的工作量只有过去的15%，其他大量的数据由系统根据前端业务信息自动产生，有效消除了多余的纸制文档工作和人工输入错误，极大地提高了会计核算的效率，使财务部门的人均信息处理能力由原来的1300多条增加到现在的4600多条，工作效率提高了3.5倍。
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, R1 q+ ~7 h0 H/ Q6 C. u0 v第二：为GMP的贯彻执行提供保障
1 ]3 n. C# u; ?4 L9 U4 q云南白药对GMP（药品生产质量管理规范）的实施和执行极为重视，建立了完整的质量管理程序文件和过程规范。实施了Oracle EBS系统质量模块的云南白药原生药材事业部,其来料检验、成品检验、出货证明三大检验控制点都整合和固化到系统流程中，采购物料没有检验合格系统就不允许发到车间，成品检验没有检验合格系统就不允许入库，销售出库的物料批次不合格系统就不允许发货，使GMP规范的贯彻执行获得了强有力的系统及工具保障。

药品生产中的质量记录信息是质量管理和过程受控的重要凭证。Oracle EBS系统的质量模块在云南白药原生药材事业部上线以来，其所有质量记录信息均由系统中产生，实现了质量记录信息的集中存储、全面共享、易于追溯和方便查询。
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第三：成本管理实现精细化
实施了Oracle EBS系统成本核算模块的云南白药原生药材事业部, 成本核算模块上线后，系统可根据前端业务系统所做的业务，自动计算本月材料和成品的加权平均成本，自动创建所有的会计分录，如果要调整成本的计算结果，只能从前端业务系统中调整，保证了前端业务数据与后端财务数据的一致性，有效提高了会计信息生成及成本会计核算的准确性。
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云南白药原生药材事业部通过实施Oracle EBS系统的成本核算模块，其产成品成本核算由过去的大类核算细化到物料编码级的核算，成本核算对象由平均100个左右细化到800个左右，核算报表由4个细化到12个，同时成本核算时间由平均28小时缩短到平均7小时，在显著提高成本核算精细度的同时，极大地提高了成本核算的效率。

# j! _( c6 H6 ~5 \& t- w  H第四：高效、严谨和全面地掌控销售业务
( H0 e- k: I3 W2 H, y  G6 j( L通过实施Oracle 销售订单系统，云南白药实现了通过工作流进行严谨而又灵活的销售订单审批，在审批过程中可以根据相应的规则对订单进行判断，自动将超出授权范围的订单流转给更高权限的人员审批，一旦发现问题，审批人员可以拒绝并取消订单，或者授权重新审批订单。通过新的销售信息系统，公司管理人员实现了全面和及时地掌控公司的销售业务，当出现不规范的情况时，也能够及时发现和制止。
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借助Oracle EBS系统的高度集成化，云南白药还将业务部门的销售订单和仓储部门的物流发运严密的结合起来，管理人员每天都可以即时查询最新的销售订单的审批状况、订单发运状况、可用库存数量等各方面的信息，销售分析报表由过去两三张增加到十多张，分析数据不需要导出就可以直接复制到EXCEL、WORD等数据处理工具中，为管理人员提供了公司销售、发运与库存状况的全局实时视图，实现了企业销售管理的高效、规范、合理。
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8 Q2 G: Q/ L; z0 @) X) K, s3 C第五：人力资源管理实现统一规范
通过实施Oracle人力资源系统，云南白药实现了集团内部主要单位的人事资料数据、人事业务处理数据、薪酬数据大集中的目标，公司的人事管理、薪酬管理制度都整合和固化到Oracle人力资源系统中，员工入职、调动、晋升、离职等每一步管理环节都实现了规范化运作，集团人力资源管理部门可以随时掌握各个下属单位人力资源分布状况、薪酬发放情况等信息，实现了集团对各下属单位人力资源管理的实时监控和指导，为云南白药的人力资源管理向更规范、更强控制力和执行力的方向转变奠定了坚实基础。

成功经验
此项目顺利实施并取得良好效果，总结起来有以下三点：
1、高层领导对信息化项目的支持和参与是实施成功的关键因素
6 y( |; g0 x( p2、以跨部门共享服务和信息为实施重点，以达到企业对市场和客户的快速反应
5 l# M- F. B$ D8 j, t3、选择行业领先的技术和产品，与实施经验丰富的第三方咨询公司合作
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虽然，云南白药的EBS系统实施是两年前的一个案例了，但回过头来看，却正好可以验证云南白药当初选择Oracle 电子商务套件系统的英明之处。从实际情况来看，各个企业的具体条件和需求不同，选择也会不同，但企业花钱进行信息化建设其目的无非就是希望能带来更大的实际效益，所以我就从一个ERP实施顾问的角度对自己深入了解的这个案例进行了一些分析，希望可以给正在处于ERP系统选型的困惑中的企业一些启示。

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