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成功实施PLM——实施篇
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情景一:科学的范围管理是项目成功的第一步
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+ u+ w$ T9 _8 \) ^; E" _2 S负责项目实施的咨询公司的项目经理王卫最近心里比较烦。公司在国内是第一次实施PLM项目,心里没有把握,而老板寄希望于样板工程成为将来新的业务增长点。售前为拿下单子,答应了客户的很多条件,PDM对解决硬件的设计、工艺及制造有一套,对软件的配置管理并不擅长,如要开发工作量巨大,可在合同书上都答应了。在项目的范围SOW上留下了很多模棱两可的描述,大方向有是有了,可做到什么程度客户才能满意?更烦的是合同刚履约,客户方组织机构大调整,由中方控股转为外方控股,产品大调整,除了人员变化外,所有的流程和游戏规则都要重新洗牌。被客户方项目总监拉去跟海外公司的老外开电视会议,项目要实施的内容几乎要重新谈一遍。老外抛出大大小小无数多的需求,也不知道在不在项目的合同规定的内容中。会刚开完,就收到一份Email,发来好几个文件要求按照上面的需求实施。客户需求无限制地上升,如不加以控制,后果不堪设想。# E }) g2 \( i+ k( ?' p2 }
要把项目进行下去,当务之急得与客户的项目经理李平把实施的范围说清楚。两人一商量,觉得必须要马上采取以下步骤:# r* A$ F0 v+ S0 M, Q7 J
● 对于项目前一段时间的调研,要尽快确定系统要实现的功能表,对于在合同框架体系下承诺的内容要清晰地表达出来。对于在合同外的需求或者变更需求,需要通过范围管理的变更流程。' r! t7 W2 e- `4 Z% ?" b
● 对要实现的系统功能有个优先级排序。重要程度需要双方共同讨论加以确认。" X0 a& d, T, [0 V1 h' c
● 形成一份完整的需求规格书。双方形成统一意见,交由项目指导委员会审批。批准后,成为项目范围的基准线(Baseline),以后的变更就要更改该文件。
6 H! [4 j' C3 o5 B+ \, ]# w● 定义一个可行的范围变化流程,一些小的变化,项目经理可以适当调整项目进程,但是一些比较大的变更需要提交给项目发起人进行评估。
: C0 C) K0 w( j万事开头难,先从定义范围开始。 |
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