销售冠军

水清浅

每个销售人员都想成为销售冠军，为公司创造业绩的同时也锻炼了自己。什么冠军都来之不易，都要经过的艰苦的付出和辛苦的努力。深入基层和客户直接打交道的销售人员从事着一项挑战性的工作。企业老总需要运筹帏幄，决胜千里。一个销售人员同样需要不断学习总结，挑战自己才能连创佳绩。上次出差到某公司听该公司的一名销售冠军讲心得体验。她说得十非常好，有不少可以借鉴地方。冠军=借鉴别人+自我创新 以下是我总结的几点销售方法。
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      1、无论你向客户销售，推销什么。首先客户接触到的是你“这个人”。通过你的牵线搭桥，客户才有了对商品的认知，所以赢得客户的前提是要把你成功推销出去，取信于客户。有了客户的认同，“爱屋及乌”你的商品推销，销售往往事半功倍。
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    2、做为一名销售人员，一定要注重点自己的仪表，不要求衣寇楚楚起码也得衣寇清洁。如果不修边幅，胡子拉渣，蓬头垢面像个犯人似的，就算你向人免费推销黄金人参，人家都不买帐。尤其面对企业家，老总的客户更要注重仪表，千万不要一身地摊“水货”。不然就会连老总面都没见着，就被人给打发了。这个世道以貌取人还是不少的。
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" [: w2 K) X: r7 D6 Y' N     3、无论你向客户推销什么，一定要清楚，客户买单之后能从中获取什么？能受益到什么？帮客户算帐这笔钱花的值，不冤枉。最大受益者是客户，而不是我们这些销售人员。坚信客户能从中获取好的商品、便携式的服务、全新的理念。这样你就会有一份使命感很自信的走向客户。
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! K/ i4 g; m; Y8 W! g  r    4、面对客户你一定要自信，自信来自于你的气质，谈吐乃至说话的语气。哪怕你的客户是比尔盖茨，你都要不亢不卑，没什么好怕的，你又不是向客户兜销害人的毒品。你是做一件有益客户的事。也不能像林志玲让人鸡皮疙瘩掉一地的娇声滴气。一脸“旧社会”100%不行。做为一名销售人员微笑+自信的语气必不可少。
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  5、你无论推销，销售什么商品。一定要对该商品，有个百分百的熟知。你就是客户的说明书。不要一问三不知。务必掌握商品的性能，作用，特点，前景等，最好还要掌握市场同类商品的具体情况。知己知彼，百战百胜。

3 ~- h' l3 n4 Y* @9 {7 Z 6、和客户交流时，有时不仅仅涉及商品本身，往往牵扯进别的话题。如：社会热点，体育资讯，股市行情甚至娱乐八卦。做为一名销售人员应多培养几个兴趣爱好，平时多关注新闻资讯，扩大自己的知识面。“姚明在NBA哪支球队？刘若英唱过什么歌？这几天股市大盘的走势怎样？俄罗斯现任总统是谁？（不会还有人认为是普京吧）马英九，吴伯雄是谁呀？等等。多知道点不仅增强和客户的交流互动，拉离和客户的距离。对自己本身也是有好处。
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" `9 B, M& u, M7、千万不要在客户面前指头划脚，趾高气扬，句句真知灼见。尤其是面对企业老总的客户。其实别看有的老总一身名牌，大奔开道，公司规模大的怕人，可能中学都没毕业。机遇+胆大能造就很大一批富翁。他们没上过大学，如果你说得太过振振有词，滴水不漏，无形就加重了他们的心里负担，产生自卑。就会对你有种低触心理，当然也不会买你单了。不买你的单，凭你说的天花乱坠也是白搭。我们可以在适当的时候问客户几个问题，即使你知道答案。也要很认真的听，装出受益匪浅的样子，顺便称赞一番。客户的虚荣心得到满足，与其交易就容易多了。人无完人，在客户前面犯点小错误，客户一般都会谅解。

. N2 j0 @+ l* g% ^, k% O% Z8、开发新客户的同时，勿必留住老客户。知名企业家及培训师李践说过“吸引新客户的成本是保留老客户成本的5倍以上，假如你在一个月内流失了100个客户，同时获得了100个客户，虽然可能在销售额上的差距不大，但实际情况是你花费了成倍的费用，可能要亏损。”所以要建立起客户档案，常常向客户发短信，打电话等保持联系。不要断了这根线。如“李总，雨天，路滑，开车小心。”等。使客户感觉到你的关心，关怀，觉得自己没有被忽视，遗忘。老客户是种宝贵资源，往往可以带来新的客户。“二八定律”（80%的业绩是20%的客户带来的），要铭记于心。
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3 m7 y, N# X7 Y% w- @- S5 Q9、一个好的销售人员还要有好的人缘，懂得处理各种关系。与同事，朋友，领导等身边的人关系融洽。为自己树立好的口碑。因为客户往往喜欢从侧面通过你身边的人，和你接触的人以及你的老客户去了解你。这样他们觉得更真实。你在选择客户，客户同样也在选择你。一个好的口碑客户会告诉6个人，但是一个坏的口碑他会告诉22个人。

! s1 w* j( l" m; d, Y! H) }10、客户已经决定买你的单了，你就不要再喋喋不体的“唐僧”了。这时你应该趁热打铁的报出银行汇款账户或拿出合同让客户签字画押。任何的画蛇添足都会导致前功尽弃。因为大多数客户都很忙，每天都要处理很多事务。冷不防他就想起要去开个会，去见某某人。起身送客或把你晾在一边了。那你就暗自惺叹，后悔莫及去吧。让煮熟的鸭子又飞了。

/ w& m5 {  g: ~8 y3 [     销售冠军并不是我们目的。通过赢取客户，激发潜力，提高业绩使自己能够不断鞭策，挑战自我，创造自己的精彩人生。做自己的冠军，自己跟自己赛跑。冠军没有最好，只有更好！！！！